5110
10
1
22.10.2013 года в 9,00 часов утра, я, ------ ----- -------, пробовал зайти на официальный сайт сбербанка в личный кабинет, для того что бы перевести со своей сберкнижки 1000 рублей на свою дебетовую карту, это у меня не получилось. После этого, мне позвонили с номера +7 (800) 505-55-05 на мой мобильный номер телефона, который был указал в договоре в сбербанке. Представились сотрудником сбербанка России центрального офиса и сообщили, что у них произошел сбой системы и ведется работа с клиентами, у которых возникла проблема по входу в личный кабинет и попросили ввести логин еще раз и запросить подтверждение одноразового пароля ( кода ) по смс, который пришел с номера сбербанка 900 и его ввести, что бы система заработала. После введения полученного кода, с моей сберкнижки вместо 1000 рублей, которые я хотел перевести на свою карту, на карту были переведены все средства со сберкнижки- 302 000 рублей. При этом « сотрудник банка» просил меня оставаться на телефоне. На телефон стали приходить СМС, которые я не мог просмотреть, так как оставался на связи с « сотрудником банка». По окончании разговора, я посмотрев СМС, увидел, что с моей карты были переведены средства в сумме 98400 рублей на номер карты № 676196********2427 и 10,000 на номер сотового оператора - № 8 (905) 594-94-93. Заподозрив, что в отношении меня совершаются мошеннические действия, я сразу обратился лично в банк в течение 30 минут, там подтвердили списание денежных средств со сберкнижки и зачисление на карту, но дальнейшее списание они видят лишь на третьи сутки и попросили придти через три дня. Сотрудники банка посоветовали заблокировать карту позвонив в службу поддержки. Я 15 минут пытался дозвонится в службу поддержки банка, чтобы заблокировать карту и написать заявление о не согласии с операцией по переводу денежных средств. Карту мне заблокировали, но сообщили, что их официальный сайт не работает не работает уже второй день из-за сбоев в системе. Я отправился в ---------- отделение полиции, где подал заявление ст. лейтенанту полиции А.Н. Власову, о происшедшем мошенничестве. Только на 4 сутки, я смог взять выписку по карте для полиции, с остатком 193525,57 рублей, которую и отнес в полицию. Мне объяснили, что срок рассмотрения составит 30 дней, но уже через 9 дней, после подачи мной заявления и 5 дней с момента передачи выписки из банка, я получил ответ за подписью Начальника ------------ ОП ОМВД по------- району М.О. подполковника полиции ---------, о том что, ст. лейтенантом полиции ----- была проведена проверка и было вынесено решение об отказе в возбуждении уголовного дела по факты отсутствия каких-либо признаков преступления. Но 14.11 2013 года, заместителем Солнечногорского городского прокурора советником юстиции --------- было вынесено постановление об отмене постановления об отказе в возбуждении уголовного дела. Но 04.02.2014 года я получил ответ за подписью Начальника ------ ОП ОМВД по --------------району М.О. подполковника полиции -------, опять об отказе в возбуждении уголовного дела уже на основании того, что из ОАО «Сбербанк России» не был получен ответ на запрос на транзакцию счета. Судя по ответу из банка от 24.01.2014 года, возникает сомнение, что этот запрос вообще отправлялся в банк.
все так и было
Еще крутые истории!
- Как наследники проучили банк, который не хотел отдавать вклад умершего отца
- Несколько интересных историй из жизни необычных личностей
реклама
Если это не первый случай мошенничества на данном сайте, то службу безопасности Сбера тоже на кол!
Ну автора можно поздравить с бесценным опытом и посочувствовать в части того, что этот жизненный урок оказался платным...
Таких сайтов не мало, но если за не значительный промежуток времени в Сбер поступает 2, 3 или более обращений где речь идет именно об одном и том-же клоне, то с условиями их работы, ресурсом и зарплатой, оправдать их *****неделание нельзя ничем!!!
Они предпочитают перекладывать ответственность на владельцев карт, но только зачем тогда нужна служба безопасности с выделяемым бюджетом на ее существование?!
В СБ у них работаю бывшие работники органов и надо сказать они уже по сути пенсионеры и в компьютерах и интернетах обычные юзеры.
Хотя, в части того, что СБ занимается другими вещами, я с Вами не соглашусь, те они делают и то, что Вы описываете и то, о чем я говорю, да и многое другое...
Качество их работы зависит исключительно от одного - ****ут ли их сильно (или не очень) если что-то случится в их зоне ответственности... В случае с карточками, они занимают весьма пассивную позицию, тк фактически страдает не банк, а клиент, которого одни злодеи обманули, а другие "злодеи" имеют юридические основания нахер послать...
Про ментов, потерпевшего и банк я высказался... Про злодеев, - тут все и так ясно...
А по Вашему тут на кого гнать надо?
Только не надо про политику...
Давайте завяжем с этой темой. А то, эта самозапускающаяся видяха меня уже бесит
Уж не знаю, отдел К, Р или Х - это их вопрос, тк задача простого человека придти в территориальный отдел, заявку написать, а они пусть сами решают кому этот материал передавать... но это точно не отказной....
Предложение завязать принимается :)
"Вы опять входите в систему и Вам должен по СМС поступить другой пароль отличный от того который вы вводили при входе первый раз." - одноразовые пароли используются для подтверждения операций.