1837
5
Вода – это золото!
Особенно в Москве. Такая золотая жила, столичное водоснабжение с водоотведением, что диву даёшься.
Всё началось с того, что позвонил один из квартиросъёмщиков. Встревоженным голосом он сообщил, что в почтовом ящике обнаружил предписание похлеще мобилизационного. Про воду. Пришлось тратить время и силы, разбираться и успокаивать. Так что теперь - алаверды коммунальщикам.
Особенно в Москве. Такая золотая жила, столичное водоснабжение с водоотведением, что диву даёшься.
Всё началось с того, что позвонил один из квартиросъёмщиков. Встревоженным голосом он сообщил, что в почтовом ящике обнаружил предписание похлеще мобилизационного. Про воду. Пришлось тратить время и силы, разбираться и успокаивать. Так что теперь - алаверды коммунальщикам.
На первый взгляд, ничего особенного – обычный информационный мусор, каким частенько засоряют наши ящики в многоквартирных домах. Но стилистика, выражения, интонации, умолчания – всё направлено на то, чтобы вызвать у человека лёгкий испуг, тревогу, мандраж. Тем более, что мало кто слёту вспомнит, когда поверял свои водосчётчики и не истёк ли уже у какого-нибудь из них межповерочный интервал. Как минимум, он полезет за паспортами на изделия, а если не найдёт, то точно позвонит.
Остальное – дело техники сейлз-менеджера на той стороне. Опытный продажник без особого труда сможет убедить доверчивого жильца, что не нужно ждать, пока управляющая компания станет начислять деньги за воду по среднему нормативу и рост цифр в жировках неприятно удивит. Можете не сомневаться, люди на той стороне говорливые и психологически поддавить сомневающегося клиента могут, где надо.
Остальное – дело техники сейлз-менеджера на той стороне. Опытный продажник без особого труда сможет убедить доверчивого жильца, что не нужно ждать, пока управляющая компания станет начислять деньги за воду по среднему нормативу и рост цифр в жировках неприятно удивит. Можете не сомневаться, люди на той стороне говорливые и психологически поддавить сомневающегося клиента могут, где надо.
×
По сути, такие методы работы очень близки к навязыванию своих услуг и введению потребителя в заблуждение. Категоричное, не вызывающее сомнений сообщение адресату, что в его квартире истёк межповерочный интервал водосчётчика. Нарочито-казённое перечисление негативных последствий сего события. Решительное предложение обратиться в компанию для оформления заявки на поверку, чтобы и дальше пользоваться прибором учёта. И меленький шрифт где-то внизу – мол, если поверку вы всё же провели, извините за беспокойство, забудьте.
Но по закону всё это – ненаказуемо. Никому ведь не запрещено информировать потенциального клиента в жёсткой форме. Даже юрист-первокурсник легко отобьёт все претензии недовольных получателей подобных уведомлений.
Немудрено, что при таких методах работы компания провозгласила себя лидером в сфере учёта воды.
Но по закону всё это – ненаказуемо. Никому ведь не запрещено информировать потенциального клиента в жёсткой форме. Даже юрист-первокурсник легко отобьёт все претензии недовольных получателей подобных уведомлений.
Немудрено, что при таких методах работы компания провозгласила себя лидером в сфере учёта воды.
Кто бы сомневался, что цены на поверку у неё – не самые демократичные. Почти 800 рублей за прибор. Точнее, за 3-минутную процедуру по наливу воды в мерную ёмкость и заполнение акта для управляющей компании. Ну чем не золотая жила!
Но если кому такое не по карману, фирма приготовила выгодное предложение по бесплатной поверке.
Но если кому такое не по карману, фирма приготовила выгодное предложение по бесплатной поверке.
Всего-то и надо заключить договор техобслуживания счётчика, отдавая по 25 руб. в месяц за то, что раз в год мастер сотрёт пыль с прибора и проверит целостность пломб (прочистка фильтров и замена прокладок выполняются при необходимости, которую определяет фирма). За четыре года – таков межповерочный интервал на горячий счётчик, на холодный – 6 лет, набежит уже 1200 руб. Хватит на полторы поверки. Ещё одна золотая жила.
Честно? Не очень, наверное. Но и 100%-м обманом такое назвать нельзя. В конце концов, каждый может прочитать и просчитать. Арифметику-то в школе все проходили.
Другое дело, что подобные методы агрессивных продаж очень хорошо действуют на пенсионеров, особенно возрастных и одиноких. А также на приехавших в Москву из провинции – там меньше скепсиса в отношении всяких казённых предписаний, тогда как страхов по поводу столичной жизни побольше, чем у коренных москвичей. Капля за каплей – денежки текут предприимчивым и бессовестным барыгам.
И коль скоро прищучить подобных фирмачей по закону не получится, остаётся лишь честно и непредвзято прокомментировать их деятельность. Ударим, так сказать, сарафанным радио по коммунальному беспределу. Добьёмся прихода цивилизации в эту гадкую канализацию.
А вы с какими методами обмана со стороны ЖКХ сталкивались? И как им противостояли?
Честно? Не очень, наверное. Но и 100%-м обманом такое назвать нельзя. В конце концов, каждый может прочитать и просчитать. Арифметику-то в школе все проходили.
Другое дело, что подобные методы агрессивных продаж очень хорошо действуют на пенсионеров, особенно возрастных и одиноких. А также на приехавших в Москву из провинции – там меньше скепсиса в отношении всяких казённых предписаний, тогда как страхов по поводу столичной жизни побольше, чем у коренных москвичей. Капля за каплей – денежки текут предприимчивым и бессовестным барыгам.
И коль скоро прищучить подобных фирмачей по закону не получится, остаётся лишь честно и непредвзято прокомментировать их деятельность. Ударим, так сказать, сарафанным радио по коммунальному беспределу. Добьёмся прихода цивилизации в эту гадкую канализацию.
А вы с какими методами обмана со стороны ЖКХ сталкивались? И как им противостояли?
Источник:
Ссылки по теме:
- Банан + решетка от духовки = отличная овощерезка
- 11 хитрых способов экономии в столице Германии, о которых знают только местные жители
- 10 советов и хитростей, как укрепить ломкие ногти
- 12 хитростей, которые изменят ваше представление о фольге
- 12 аэропортных хитростей, о которых вы не знали
Метки: Хитрости жилищно-коммунальных
реклама
Нынешние счетчики разделяются на сухоходы и мокроходы (это так.. образно) .. .Мокроходы в основном предназначены для установки в колодцах, ибо температурно-влажностный режим в таких местах обычный сухоход приведет к запотеванию ... Так же сухоходы нынче есть просто и антимагнитные. Некоторые компании требуют установку именно антимагнитных. Цена такая же, по карману может ударить только невозможностью обычными магнитами тормознуть сабж.
Итого - в первую очередь пользователь должен читать: а) договор, б) паспорт на устройство.
"вмешательство в работу прибора учета"
Беспокоит другое. В квитанции начисляют за радиоточку и за телетрансляцию, которых у нас нет. Несколько лет назад, сразу как въехали в квартиру, обрезали лишние провода и забыли. Чтоб отказаться от этих расходов, нужно ехать куда-то в центр, стоять очередь, писать заявление, потом сидеть дома и ждать отключальщика.
Интересно, сколько же они халявных денег гребут, ведь таких плательщиков, как я, миллионы. Кто-то не обращает внимания на пункты в квитанции, кому-то не доехать никак, а кому-то вовсе пофиг.
Ну вы поняли, замерщик приходит, берёт 500 рублей...
и...., всё...
Новая тема!
.
И с газовыми счётчиками достали,
всё давно отменили, а всё лезут с установкой.
/Срок окупаемости 9 лет, если вообще не платить/ - бред.
Поверку (именно так это называется, а не проверка) сделал на все счетчики до 18 года и сдал все документы в т.н. "службу одного окна" - это правда не помогает от вышеуказанных звонков т.к. они друг с другом не связаны, как оказалось....
Энергоснабжающая организация. При установке/замене счетчика у частного лица выдвигается требование проводить работы только силами специалистов данной организации и ставить электросчетчик только указанного ими производителя, который в основном они же и приносят. В противном случае, утверждают, счетчик не будет опломбирован.
Требование выдвигается устно, поэтому улик на бумаге не оставляют (грамотные ;) ) Пенсионеров и домохозяек раскручивают на раз.
При этом если жилец уверенно возражает с привлечением ПУЭ и т.п. нормативных документов, требование резко становится не обязательным. Прокатило - не прокатило.