8947
1
С 01 июня 2019 мегафон для обслуживания корпоративных клиентов перешёл на новую ИБС (Биллинг). И понеслось...
Мало того что без предварительного уведомления МегаФон увеличил стоимость закрытых к подключению, но действующих, ТП и частично изменил условия по ним, всплыла ещё целая куча "приятностей"...
Уезжая в роуминг, человек, чтобы не платить мегафону кучу бабла за входящие - 89руб/мин, поставил переадресацию по недоступности на номер Т2 (у Т2 в роуминге вход/выход 15руб), выключил сим-ку мегафона и уехал.
Переадресация по недоступности, как и другие виды переадресации у всех операторов с момента основания работает без проблем.
И человек пользовался этой схемой года 4-ре точно.
Но, мегафон поменял билинг!!! Звонишь человеку на его выключеный мегафон, на котором включена переадресация по недоступности, а мегафон тебе сообщает : "телефон абонента выключен или находится вне зоны действия сети".
Я всё вижу в ЛК, что переадресация есть. Удаляю её, создаю снова, мегафон - "телефон выключен...".
Звоню в "Калл-центр" : "мы всё исправили, через 15 минут заработает".
Ничего не заработало. Мегафон : "я вижу заявку на переадресацию, она не сработала, я всё обновил, через полчаса заработает".
Ни через полчаса, ни позже - переадресация не заработала.
Очередной звон в "кал-центр", мне говорят, что я баран : "Так вы неверно поставили переадресацию! Вы поставили по недоступности, а у вас телефон выключен! Вам нужно ставить безусловную!"
Всякие мои аргументы и взывания к логике о доступности и выключеном телефоне - бесполезны.
Говорю спасибо. Иду в ЛК, удаляю "по недоступности", ставлю "безусловную" и всё начинает работать... (плять, ещё бы! - это ж безусловная переадресация!!!)
Одно слово, и оно становится ругательным... - мегафон, плять!...
Уезжая в роуминг, человек, чтобы не платить мегафону кучу бабла за входящие - 89руб/мин, поставил переадресацию по недоступности на номер Т2 (у Т2 в роуминге вход/выход 15руб), выключил сим-ку мегафона и уехал.
Переадресация по недоступности, как и другие виды переадресации у всех операторов с момента основания работает без проблем.
И человек пользовался этой схемой года 4-ре точно.
Но, мегафон поменял билинг!!! Звонишь человеку на его выключеный мегафон, на котором включена переадресация по недоступности, а мегафон тебе сообщает : "телефон абонента выключен или находится вне зоны действия сети".
Я всё вижу в ЛК, что переадресация есть. Удаляю её, создаю снова, мегафон - "телефон выключен...".
Звоню в "Калл-центр" : "мы всё исправили, через 15 минут заработает".
Ничего не заработало. Мегафон : "я вижу заявку на переадресацию, она не сработала, я всё обновил, через полчаса заработает".
Ни через полчаса, ни позже - переадресация не заработала.
Очередной звон в "кал-центр", мне говорят, что я баран : "Так вы неверно поставили переадресацию! Вы поставили по недоступности, а у вас телефон выключен! Вам нужно ставить безусловную!"
Всякие мои аргументы и взывания к логике о доступности и выключеном телефоне - бесполезны.
Говорю спасибо. Иду в ЛК, удаляю "по недоступности", ставлю "безусловную" и всё начинает работать... (плять, ещё бы! - это ж безусловная переадресация!!!)
Одно слово, и оно становится ругательным... - мегафон, плять!...
реклама
Переадресация была именно по недоступности. Если она работала при выключении, значит мегафон исправил свою ошибку. И теперь пользователь этому не рад :)
Как пользователь МТС, оператора которого постоянно несправедливо обвиняют в "хищениях", могу сказать: читайте внимательно, чем пользуетесь. Перед, а не после.
Акцепта на подписку не давалось. Чистое мошенничество, расчет что не следят за телефоном.
И кто тут что не читает?
А если это бабушка будет?
PS По факту ругани деньги вернули, но осадочек остался.
1. безусловная - независимо от статуса номера в сети, занятости и т.п., вызов
2. "по занято" - принимает другой вызов, не включено "ожидание вызова", ...
3. "нет ответа" - вызов поступает, но в течении заданного времени абонент не отвечает на входящий вызов
4. НЕДОСТУПЕН!
Плять! Что-то я тут никуя не вижу переадресаций для "ВЫКЛЮЧЕН ТЕЛЕФОН" и "ВЫВАЛИЛСЯ НАХ ИЗ СЕТИ"!
Обычно в таких случаях "забывают" добавить, что это смартфон с "левой" прошивкой и кучей программ-"фонарик", которым разрешен полный контроль над телефоном.
А у нас как получается? Такую важную вещь отдали в частные руки, тем более не порядочным людям, а всяким [мат] и что получается? Они ж коммерсы, им главное больше бабла срубить, а уже каким образом их мало [мат].
А если этому мудачью из мегафона завтра в голову взбредет вообще прикрыть лавочки? И что я в 21 веке должен [мат] письма [мат] писать снова?
И так уже из-за одного мудака пришлось утром ледяной водой мыться, в 21 веке [мат] в век [мат] покорения космоса и других планет нашей [мат] космической державой, родиной таких людей как Королев и Гагарин
Позор
п.с. личный телефон на йоте, забыл что такое ругаться с оператором.
Оператору пох что у вас там с телефоном. Батарея села, выключили вы его, вытащили сим-ку или заехали в такие епеня, что телефон не добивает до вышки, это всё для оператора - "НЕДОСТУПЕН".
Даже сам оператор уведомляет : "Телефон абонента ВЫКЛЮЧЕН или находится ВНЕ ЗОНЫ ДЕЙСТВИЯ СЕТИ."
Только база абонентов, согласно стандарта GSM, вроде таки называется HLR (home location register).
Ну а ЕТК, он же Енисейтелеком, до того как стать Теле2, вполне себе различал эти состояния и звонящему абоненту говорил конкретные вещи про "выключен" и "вне сети".
P.S. Кичится своею безграмотностью - не красиво.
А теперь подскажите мне - какое отношение к статусу "НЕДОСТУПЕН" имеет то, что телефон удалил себя из базы коммутатора или нет???
А теперь подскажите мне - какое отношение к статусу "НЕДОСТУПЕН" имеет то, что телефон сам себя удалил себя из базы коммутатора или его оттуда выкинули после неудачной попытки передать ему входящий вызов???
Существует 4 вида переадресации :
1. безусловная - независимо от статуса номера в сети, занятости и т.п., вызов
2. "по занято" - принимает другой вызов, не включено "ожидание вызова", ...
3. "нет ответа" - вызов поступает, но в течении заданного времени абонент не отвечает на входящий вызов
4. НЕДОСТУПЕН!
Плять! Что-то я тут никуя не вижу переадресаций для "ВЫКЛЮЧЕН ТЕЛЕФОН" и "ВЫВАЛИЛСЯ НАХ ИЗ СЕТИ"!
У ПчелоНета карта вообще показывает, что нет в области непокрытых точек, а по факту, я стою с мегафоном - полная шкала, рядом человек с билайном - 0. А на карте аж 4G должно работать ))
никаких скрытых подписок и списаний
и мне все нравится нет явной обдираловки плачу по 350 в месяц
соц сети бутюб бесплатно + 20 гигов тырнета все норм
а в у пчелиных шлюх платил по 600 в месяц и постоянно баланс в середине месяца приходилось пополнять
так что удачи всем на своем тарифе и операторе
Потом Мегафону надоело и он решил, что хочет больше. В одностороннем порядке ПДО был ликвидирован, а я переведен на абонентский тариф, включающий 3Гб и 300 минут и СМС стоимостью 300 рублей.
Потом "злое государство" ввело стррашный "пакет Яровой".
Тариф стал 350 рублей.
Потом "злое государство" повысило НДС на 2%.
Тариф стал 370 рублей.
Потом Мегафон начал брать деньги за "удержание вызова" и воровать их непонятными СМСками, которые почему-то не входили в пакет (тут я даже разбираться с этим не стал).
За все это время мой тариф Теле2 повысился на ДЕСЯТЬ РУБЛЕЙ!
Так что нехер повторять вслед за жадными кидарасами эти мульки про "законы" и "НДСы".
Правда для многих "математиков" экономические расчеты оказались недоступны для понимания и они считают как учили в школе - "20-18=2, значит НДС вырос всего на 2%, какие 10%?". Деревянные, блин.
А так то да. с 300 до 370 - за полгода - и все из-за ндса.
- у меня Киевстар
- они произвольно меняют тарифы когда им выгодно и самостоятельно подключают к этим новым тарифам
- у них 13 месяцев в году (месяц по их мнению длится 4 недели)
- у них нет безинтернетных дешевых тарифов для бабушкафонов как у меня
- у них почти все (или уже все тарифы) - абонплата
- у них есть онлайн опция на сайте - анализ идеального для Вас тарифа. Только результат эта программа выдает один и тот же для любого телефона. Мне с моим бабушкафоном предлагала тариф с бесплатным ютубом и сколько-то метров итернета (чем обоснована относительная дороговизна этого тарифа)
- они любят присылать спам про какие-то акции
Почему я еще с ними? У меня все родственники на киевстаре и внутрисетевые звонки по-прежнему бесплатны ПОСЛЕ проплаты тарифа.
Примерно до 2016 года у Киевстара были очень годные тарифы. Потом понеслось.
Абонентка раз в 4 недели (а у меня пару месяцев так вообще раз в три недели снимали. Правда, когда я гавкнул, мне деньги вернули)
Осенью блоканули мою СИМ-карту. Пошёл разбираться. Мне сказали, что у меня очень старая карта и она не поддерживает 4G. На кой мне новая карта, если мой телефон 4G не поддерживает? Со старой картой у меня все работало, как надо, с новой бегаю по квартире ищу сигнал.
Одна причина, по которой я остаюсь на КС - это то, что все мои контакты в основном сидят на КС...
также был забавный случай, когда понадобилось на длительный срок уехать в Нижний Новгород в командировку, соответственно подключил роуминговую опцию "единое Поволжье", где за вменяемую ежедневную абонплату стоимость услуг становилась как в домашнем регионе. подключил и счастливый поехал. деньги (а это была внушительная сумма по меркам сотового телефона) кончились к концу первого дня на одних только входящих. это был сюрприз, до конца командировки провел без сотовой связи. а по возвращении в салоне мегафона выяснил, что по их мнению Нижний Новгород - это не Поволжье, и вообще, их географические деления совершенно не обязаны совпадать с географическими делениями РФ. вот так=)
до сих пор с удивлением смотрю на клиентов мегафона.... неужто их это все устраивает