5096
4
1
Как ни странно, но на просторах сети до недавнего времени не было программного обеспечения в сфере ИТ-аутсорсинга, которое бы выполняло сразу несколько функций: работа с заявками пользователей, мониторинг, система управлений серверами и удалённый доступ. Компания «Аудит-Телеком» в течение трёх лет разрабатывала и развивала систему, которая позволяет выполнять все эти задачи с помощью единого инструмента.
В наше время почти весь бизнес держится на высоких технологиях. Без гаджета и интернета в наше время невозможно что-либо продать, но частенько с программным обеспечением возникают неполадки. Как раз тут и вступает в игру ИТ-аутсорсинг.
Основными задачами является выполнение нескольких функций:
1. ХэлпДэск – работа с инцидентами и заявками пользователей
2. Мониторинг – для обслуживаемых ИТ инфраструктур компаний
3. Система управления серверами и сетевым оборудованием
4. Удаленный доступ
Зачастую эти задачи выполняют разные программы, но компания «Аудит-Телеком» объединила реализацию функций создав единый инструмент - Veliam. Именно о нём и пойдёт речь в этой статье.
В течение трёх лет специалисты «Аудит-Телеком» модернизировали и развивали систему, создав SaaS версию для всех желающих.
Теперь Veliam представляет собой платформу, способную мониторить серверы и сетевое оборудование, управлять ими через клиент и вести учет инцидентов.
Простота. С клиентом Veliam справиться сможет даже ребёнок. Он максимально прост в установке и управлении. Более того, платформа запускается очень быстро за счёт того, что не требует установки агентов мониторинга на каждый сервер инфраструктуры. Чтобы начать работать, вам достаточно просканировать свою сеть и все подключённые устройства добавятся автоматически. Платформа снимает данные по WMI с Windows серверов и по SSH с Linux серверов.
Уведомления. Платформа Veliam может отправлять уведомления не только на почту, но и в мессенджер Telegram. Для этого достаточно просто подключиться к боту, который будет сообщать вам о всех процессах.
Удобство. Каждый день системные администраторы вынуждены постоянно подключаться по RDP или SSH к различным серверам и сетевому оборудованию. Для этого приходится устанавливать и регистрироваться в разных приложениях, хранить (или запоминать) логины и пароли. А при необходимости зайти, например, на сервер по RDP, надо искать IP и учетные данные от сервера и копипастить их, либо создавать кучу ярлыков и сохранять от них пароли. А если вдруг приходится подключаться с другого устройства, то приходится искать эти все пароли. К счастью, с Veliam можно обо всей этой рутине забыть. Вам стоит только нажать на нужный сервер, а система уже сама поймёт как именно нужно к нему подключаться и запустит нужную программу.
Veliam позволяет по желанию сохранить пароль в клиенте на вашем компьютере и соединения по RDP, SSH и WinBox будут происходить автоматически. Автоматизирование процессов - отличная штука, к которой привыкаешь раз и навсегда. Попробовав Veliam вы уже не сможете остановиться!
Доступность. Ещё одно неоспоримое преимущество Veliam в том, что программа не требует VPN или пробросов. Для того, чтобы получить доступ к ресурсам вам не обязательно иметь белый айпишник. Установив клиент и пройдя двухфакторную аутентификацию вы будете иметь доступ к ресурсам с любого компьютера. Для каждого подключения, создается специальное соединения между Veliam Client и конечной точкой. Соединение шифруется с использованием уникальных сеансовых ключей, которыми владеет только Veliam Client и Veliam Monitoring Server.
Удалённое подключение. Практически каждая компания сталкивается с необходимостью удаленного подключения пользователей с личных ноутбуков из дома. Для этого системные администраторы проделывают кучу работы. Им приходится делать для каждого такого пользователя проброс портов на маршрутизаторе (в этом случае сервера видны ботнетам из интернета, и они подвержены постоянным атакам) или поднимать для них сервер VPN, а потом учить пользователей настраивать VPN. И так раз за разом. Согласитесь, намного проще воспользоваться клиентом Veliam. Сисадмин создаёт подключение и после этого формируется специальный файл «.exe», который сотрудник должен запустить на своём компьютере. После подключения по RDP к тому устройству которое было указано системным администратором сотрудник может спокойно начать работы, не осваивая базы VPN.
Безопасность
Этому вопросы мы сегодня посвятим целый раздел. Так как схема работы Veliam является SaaS, у некоторых пользователей возникают опасения, что их данные попадут в руки злоумышленников. Кончено, это заблуждение.
Система SaaS была выбрана не просто так. Намного удобнее и эффективнее поддерживать продукт в режиме онлайн. Во-вторых, управление из внешней сети по отношению к сети организации, достаточно частая задача и облако в этом плане незаменимо. Пароли организаций никакой ценности не представляют для системы, а вот доверие системных администраторов - ценный продукт, которым компания «Аудит-Телеком» очень дорожит.
По сравнению с другими системами мониторинга, работа Veliam прозрачна, как вода. В других системах ставятся агенты мониторинга. Там вы конечно не вводите пароль, но фактически эти агенты точно так же имеют административные права на сервере. То есть, если бы кто-то хотел украсть ваши пароли, он сделал бы это в любом случае, вне зависимости от ваших пожеланий и опасений.
Система SaaS была выбрана не просто так. Намного удобнее и эффективнее поддерживать продукт в режиме онлайн. Во-вторых, управление из внешней сети по отношению к сети организации, достаточно частая задача и облако в этом плане незаменимо. Пароли организаций никакой ценности не представляют для системы, а вот доверие системных администраторов - ценный продукт, которым компания «Аудит-Телеком» очень дорожит.
По сравнению с другими системами мониторинга, работа Veliam прозрачна, как вода. В других системах ставятся агенты мониторинга. Там вы конечно не вводите пароль, но фактически эти агенты точно так же имеют административные права на сервере. То есть, если бы кто-то хотел украсть ваши пароли, он сделал бы это в любом случае, вне зависимости от ваших пожеланий и опасений.
Главная задача «Аудит-Телеком» - показать, как удобно работать на единой платформе. Более того, компания, создавшая Veliam с величайшей радостью и сама использует свой продукт. В новой платформе собраны все реально нужные функции, без ненужных графиков "чтоб покрасившее".
Компания постоянно находится в стадии развития. В ближайшем будущем появится система Helpdesk, которая будет внедрена в платформу и удаленные подключения к заявителям прямо из тикета в один клик.
Компания постоянно находится в стадии развития. В ближайшем будущем появится система Helpdesk, которая будет внедрена в платформу и удаленные подключения к заявителям прямо из тикета в один клик.
Вам будут доступны два тарифа - бесплатный до 50 объектов мониторинга и платный (свыше 50 объектов). Цена тарифа формируется по запросу
Источник:
Ссылки по теме:
- Перед выходом новой игры все части Half-Life стали бесплатными
- Американец утверждает, что обнаружил целый затонувший город в Google Earth
- Изобретения, улучшающие жизнь иностранцев, которые никогда не появятся в России
- Winamp возродят в следующем году
- В Перми епархия простила хозяйку "божественной шаурмы" после извинений
