41814
12
Представители компаний часто отвечают на вопросы потребителей в интернете. Сегодня мы собрали некоторые забавные и неожиданные ответы от бренда Polaris. А как вы относитесь к таким оригинальным ответам?
×
2. Чаще всего за ответы отвечает целая команда, ведь вопросов по продуктам может быть много
3. Стандартными фразами ограничиваются не все операторы, поэтому среди типичных ответов могут быть неожиданные варианты
8. Откровенное хамство со стороны компании или просто невнимательность и глупость потребителя?
Источник:
Ссылки по теме:
- Соцсети о Михаиле Ефремове... Слегка заторможенная реакция на актёра
- Убойные товары в интернет-магазине Вайлдберриз
- Реакция соцсетей на Бузову
- «Это самая бесполезная популярность»: как сейчас живёт герой мема про борщ и сосисочки
- Аптечные приключения
реклама
Довелось мне в 2003 году работать в маленьком салоне сотовой связи - мобильники, симки, карты оплаты, чехлы, шнурки и прочие аксессуары. Пришёл мужичок-работяга, купил Siemens A35 и симкарту. Прибегает часа через два и с порога начинает орать, что я такой-растакой, обул его на кровные - продал нерабочий телефон. Пришлось подождать, когда он проорётся, чтобы выяснить причину негодований. Оказалось, что "не работает звонок", то есть при входящем вызове на телефоне включается подсветка экрана, но мелодия не играет. Первый же взгляд на "огромный" трёхстрочный экран и источник проблемы определён - был включен режим "без звука", а виброзвонка на этих телефонах не было. Отключил беззвук, набрал номер - всё работает. Мужичок "а чо было-то? Наверное, нужно было инструкцию почитать? Извините..."
Да как-то, пля? Я когда купил свой первый телефон, инструкцию до дыр зачитал!
Зато узнал новый термин - "пассивная агрессия". Хочется спросить - это, клять, как???
При этом при указании на ошибку никакой агрессий не было, но ее чувство ущемленной гордости все же нашло эту агрессию, т.к. большинство людей думает, что если платит деньги, то "та сторона должна стелиться и языком зализывать" за эти 500 рублей
а у них нет желания даже инструкцию прочитать, поэтому речь про свою компанию даже не идет
Как только человек начинает думать иначе, звонки от него в техподдержку становятся значительно реже.
к настольным играм часто правила такие вкладывают, что базовые вещи как будто юристы писали (пространные объяснения на пару абзацев), но возникает какой-то спорный вопрос - а он в игре не освещен
а еще вот я честно прочитал мануал к своему авто. довольно толстенная книга, с дикими словами типа "деблокировка" (чё??? чем слово "разблокировка" не угодило???). Но ладно с ним, с качеством перевода, хотя от европейца ожидал большего. Но почти в каждом пункте есть сноска "для автомобилей с системой ХХХ"
Да откуда я знаю, есть у меня эта система, или нет? Я для того инструкцию и открыл!!!
По мне хамство - это если тебя прямым текстом [мат] послали. Все остальное просто нормальные ответы.