39333
5
Гражданину США по имени Уэсли грозит два года лишения свободы за оставленный на TripAdvisor и в Google отзыв об отеле на тайском острове Чанг. Там мужчина отдыхал еще летом, остался недоволен и изложил свои впечатления в интернете. А через пару месяцев за ним приехали...
Эту историю осветил в Фейсбуке британский журналист Эндрю Макгрегор Маршалл. Американец, оставивший нелицеприятный отзыв о гостинице,попал в тайскую тюрьму и сейчас ждет суда.
37-летний уроженец штата Арканзас, работающий преподавателем английского языка в Таиланде, в июне остановился с другом в одном из отелей на Чанге. Парни были недовольны отношением к ним персонала, особенно одного из сотрудников.
И позже Уэсли написал свой отзыв:
"Сотрудники недружелюбны. Никто нам не улыбался. Менеджер ресторана (он из Чехии) был очень груб и надменен. Есть и другие отели с более дружелюбным персоналом. Избегайте этого места, как коронавируса!"
И позже Уэсли написал свой отзыв:
"Сотрудники недружелюбны. Никто нам не улыбался. Менеджер ресторана (он из Чехии) был очень груб и надменен. Есть и другие отели с более дружелюбным персоналом. Избегайте этого места, как коронавируса!"
×
И вот внезапно 12 сентября к нему прибыли полицейские с ордером на арест иностранца. Парню предложили внести за себя залог в размере 100 000 бат, но у него не было при себе нужной суммы. Поэтому Уэсли попал за решетку...
Один из менеджеров отеля уточнил на сайте Trip Advisor, что Уэсли отказался уплатить "пробковый сбор" за принесенную с собой в отельный ресторан бутылку алкоголя в ресторан отеля, что и стало причиной конфликта.
"Никогда не думал, что написание отзыва может закончиться наручниками, - сказал американец журналисту. - Я буду бороться с этим в суде. Надеюсь, больше никому не придется столкнуться с таким же кошмаром".
Один из менеджеров отеля уточнил на сайте Trip Advisor, что Уэсли отказался уплатить "пробковый сбор" за принесенную с собой в отельный ресторан бутылку алкоголя в ресторан отеля, что и стало причиной конфликта.
"Никогда не думал, что написание отзыва может закончиться наручниками, - сказал американец журналисту. - Я буду бороться с этим в суде. Надеюсь, больше никому не придется столкнуться с таким же кошмаром".
Как оказалось, этот случай не уникален: уже многие гостиницы начали наказывать своих гостей за негативные отзывы, указывает британский журнал The Economist.
Лет пять назад небольшая и малоизвестная нью-йоркская гостиница вписала в свои правила бронирования и проживания такой пункт:
"Штраф в размере 500 долларов будет автоматически списан с вашей банковской карточки в случае появления на любом интернет-сайте негативного отзыва о вашем проживании - любым гостем из числа проживающих с вами".
А вот одна американка, которая остановилась вместе с мужем в отеле штата Индиана, была крайне разочарована, когда обнаружила грязные простыни, не работающий кондиционер, слабый напор воды и сильный запах канализации в своем номере. При этом персонал отеля никак не отреагировал на жалобы гостьи. Но поделившись раздражением в сети, женщина была вскоре оштрафована на 430 долларов - их списали с ее карты за публикацию негативного отзыва.
И еще пригрозили судом - на основании пункта в правилах проживания отеля: «...гости согласны с тем, что в случае обнаружения любой проблемы во время проживания на территории гостиницы они сначала обязаны информировать персонал отеля - для устранения проблемы". Когда женщина удалила свой негативный отзыв, отель проинформировал ее о том, что откажется от подачи искового заявления в суд, но денег не вернет...
Похожая история приключилась и в Великобритании: супружеская пара в своем отзыве на TripAdvisor назвала отель в городе Блэкпул "грязной вонючей дырой" - и лишилась 150 фунтов.
Лет пять назад небольшая и малоизвестная нью-йоркская гостиница вписала в свои правила бронирования и проживания такой пункт:
"Штраф в размере 500 долларов будет автоматически списан с вашей банковской карточки в случае появления на любом интернет-сайте негативного отзыва о вашем проживании - любым гостем из числа проживающих с вами".
А вот одна американка, которая остановилась вместе с мужем в отеле штата Индиана, была крайне разочарована, когда обнаружила грязные простыни, не работающий кондиционер, слабый напор воды и сильный запах канализации в своем номере. При этом персонал отеля никак не отреагировал на жалобы гостьи. Но поделившись раздражением в сети, женщина была вскоре оштрафована на 430 долларов - их списали с ее карты за публикацию негативного отзыва.
И еще пригрозили судом - на основании пункта в правилах проживания отеля: «...гости согласны с тем, что в случае обнаружения любой проблемы во время проживания на территории гостиницы они сначала обязаны информировать персонал отеля - для устранения проблемы". Когда женщина удалила свой негативный отзыв, отель проинформировал ее о том, что откажется от подачи искового заявления в суд, но денег не вернет...
Похожая история приключилась и в Великобритании: супружеская пара в своем отзыве на TripAdvisor назвала отель в городе Блэкпул "грязной вонючей дырой" - и лишилась 150 фунтов.
Эту практику одобряют и многие представители российского турбизнеса. Так, на профильном форуме портала "ТурДом" в обсуждениях это темы можно прочесть:
"Посему и обсуждать тут нечего, если чел наврал в публикации, или даже не наврал, но публично написал нечто, подрывающее репутацию (!!!), то хотельер смело топает в суд и тот наказывает безалаберного любителя пппздеть на публику или штрафом или тюрьмой, где как. Причем доказывать, что опубликованное есть правда, обязан автор отзыва, отель не обязан доказывать то, что этого не было.
Аналогично про любой опубликованный отзыв, про турфирму в том числе. Не понравилось турагентству, что клиент хреновый отзыв написал, посчитал турагент, что этот отзыв подрывает его репутацию - в суд за баблосами.
На этом можно зарабатывать, видимо, больше, чем на продаже туров, нахамить, дождаться отзыва и отсудить бабла за клевету, главное - не позволить никому ничего доказать.
Как повод для размышления - нужно почаще наказывать всех любителей писать отзывы, публично их пороть, конфисковывать у них деньги и компы и выкладывать такую порку на сайты антиотзывов. Ибо задолбали"...
"Посему и обсуждать тут нечего, если чел наврал в публикации, или даже не наврал, но публично написал нечто, подрывающее репутацию (!!!), то хотельер смело топает в суд и тот наказывает безалаберного любителя пппздеть на публику или штрафом или тюрьмой, где как. Причем доказывать, что опубликованное есть правда, обязан автор отзыва, отель не обязан доказывать то, что этого не было.
Аналогично про любой опубликованный отзыв, про турфирму в том числе. Не понравилось турагентству, что клиент хреновый отзыв написал, посчитал турагент, что этот отзыв подрывает его репутацию - в суд за баблосами.
На этом можно зарабатывать, видимо, больше, чем на продаже туров, нахамить, дождаться отзыва и отсудить бабла за клевету, главное - не позволить никому ничего доказать.
Как повод для размышления - нужно почаще наказывать всех любителей писать отзывы, публично их пороть, конфисковывать у них деньги и компы и выкладывать такую порку на сайты антиотзывов. Ибо задолбали"...
А вы читаете отзывы об отелях и ресторанах? Сами писали когда-нибудь?
Источник:
Ссылки по теме:
- Король Таиланда выпустил из тюрьмы свою официальную любовницу
- В Таиланде взялись за воспитание туристов
- На Мальдивах построили самый гламурный отель
- Со своим нельзя: на Занзибаре за фрукты с напитками наших туристов выставили из отеля
- Американцу грозит 2 года тайской тюрьмы за негативный отзыв на TripAdvisor
реклама
С другой стороны, думаю, многим владельцам мотелей неприятно, когда про них пишут неправду, когда клиент перебарщивает, или сгущает краски, выдвигая к придорожному сервису, требования как в номеру люкс в Хилтон-плаза, ну либо когда конкуренты специально очерняют. Всякое бывает.
Насчёт других стран не знаю, но лучше там руководствоваться принципами "не лезь со своим уставом в чужой монастырь." Не брать сувениров на память. Или писать отзывы, когда ты уже в другой стране. А то, бывали случаи, когда дело заканчивалось плохо.
Ну что тут скажешь ...
Как-то за такой негативный отзыв отель вернул мне половину стоимости проживания. Отзыв, правда, так и не был опубликован. Ну и ладно.
А в другом случае отель ограничился лишь извинениями. Да, искренними и глубокими, но больше я в этом отеле останавливаться не буду.
Надоедают уже истории из разряда "Я дурак, сам по глупости нарушил закон теперь в тюрьме"
Человека судят не за комментарий, а за клевету.
Человек сам нарушил "пробочный закон", затем в комментариях выставил граждан королевства злодеями.
Жить в Таиланде и не знать главное правило местной юриспруденции "ФАРАНГ ВСЕГДА НЕ ПРАВ И ВИНОВЕН".
По этому всегда и всем приезжающим в королевство советуют никогда не нарываться на конфликты с местными и быть дружелюбными.
Именно.
Если бы речь шла о гражданине России, фишки даже не заметили бы этот факт...
Второй- уже экстремизм
В Штатах за подобные "фокусы" с картой подают в суд и, разумеется, выигрывают.