После введения платных возвратов, казалось, руководство популярного маркетплейса одумается и перестанет "кошмарить" клиентов, но, выяснилось, что дно пробито не до конца.
С 9 октября на маркетплейсе вводят комиссию 3% при оплате с карт Visa и Mastercard.
«Речь идет о вознаграждении банка, осуществляющего обработку такого платежа. Изменение условий оплаты обусловлено особенностями операционно-технологического процесса приема платежей по ним», - цитирует директора по развитию финансовых и платежных сервисов маркетплейса Дмитрия Колесникова издание "Ведомости".
Такое решение руководство маркетплейса объясняет спецификой операционно-технологического процесса приема платежей. Дескать, у маркетплейса нет возможности напрямую обрабатывать операции по картам Visa и MasterCard, выпущенные в России, поэтому комиссия пойдёт на вознаграждение банка, осуществляющего обработку такого платежа.
Между тем, партнер коллегии адвокатов Pen & Paper Роман Пархоменко считает такое объяснение крайне сомнительным. Так как расчеты по Visa и Mastercard проводятся на территории России через НСПК, никакой разницы между транзакциями, которые выполняются с помощью карт "Мир" или теми же Visa, нет. Похоже, маркетпллейс в который раз пытается переложить на покупателей свои расходы, на этот раз - на эквайринг. А раз так - его решение не является законным, и покупатели вправе потребовать возврата комиссии. Более того, за подобную практику Wildberries могут привлечь к административной ответственности и наказать штрафными санкциями от 30 000 до 50 000 руб. ( ч. 4 ст. 14.8 КоАП).
Клиентам маркетплейса, впрочем, предоставлено право выбора вариантов оплаты. Те, кто не хочет тратить 3% за комиссию, могут использовать карты «Мир», систему быстрых платежей (СБП) и SberPay.
Однако любое нововведение на Wildberries уже давно воспринимается негативно. Первая волна негодования поднялась, когда в 2023 году маркетплейс ввел платный возврат товаров. Интересно, что плату брали даже за возврат бракованных вещей. Чтобы доказать неправомерность этих действий маркетплейса, многим покупателям пришлось приложить массу усилий для возврата своих денег. Как отреагируют клиенты Wildberries на новые правила, покажет время.
Источник:
- «Ну спасибо… Мужика у меня больше нет!»: на маркетплейсах появились ложные тесты на беременность с положительным результатом
- «Верните наши деньги!»: продавцы Wildberries устроили новую акцию протеста из-за того, что компания заморозила им счета
- Семеро сотрудников Ozon в Екатеринбурге заболели менингитом
- Появилась информация, что Visa запретила банкам приграничных стран выдавать россиянам карты
- "Wildberries хуже, чем ставки на спорт!": девушка просит признать маркетплейс игровой компанией, вызывающей зависимость
Зачем обсасывать эту тему... Есть другие маркетплейсы, лично для меня самый выгодный сейчас Озон, а на Валтберисе я заказываю в основном только наполнитель для кошачьего туалета, т.к. пункт выдачи ближе всего к дому, а пакеты с туалетом тяжелые...
Интернет магазины несут расходы при оплате картами, причем при возврате средств клиенту комиссия за эту транзакцию не возвращается магазину. Т.е. магазин или берет на себя эти расходы или перекладывает на клиента.
Возможно у валдберса какие то драконовые условия по обслуживанию карт визы и мастеркард от их эквайринга. Ну или ребята сравнивают условия в РФ с СБП\МИР и международными картами в СНГ и закономерно прифигели и послали их нафиг, переложив расходы на плательщика.
Да полно таких
Доля Visa и Masterсard падает. Я думаю, на горизонте трех лет мы, действительно, будем внутри страны рассчитываться только своими платежными решениями, считает она.
Проверка проводится с участием Роспотребнадзора и Банка России.
Особое внимание будет обращено на обоснованность действий указанной торговой площадки, соблюдение прав потребителей, недопущение применения незаконных схем с целью извлечения излишних коммерческих доходов.
При выявлении нарушений законов и фактов ущемления прав граждан будут приняты исчерпывающие меры реагирования.
1. Cделать успешный бизнес
2. О#уеть от собственных успехов
3. На этом фоне решить что "я король" а все вокруг это черви ползающие под моими ногами
4. Не теряя чувства о#уения начать творить всяческую дичь, пытаясь утопить свой успешный бизнес, не смотря на усилия сложившейся при нём команды, которая очень не хочет тонуть вместе с этим бизнесом и поэтому вытягивает его даже не смотря на все мои потуги и усилия
5. Но всё равно, я не теряю оптимизма! И когда нибудь я всё это додавлю, обанкрочу, и никому не заплатив ни налогов ни долгов - уеду заграницу (с кучей непроведённых официально миллионов) , и буду оттуда заливисто лаять на Россию и лично ВВП, мол до чего он меня и весь бизнес в России довёл, что даже такие честные олигархи как я - бегут из РФ на чужбину ...
6. Через пару лет, покутив по миру, но не потеряв былого о#уения и по тихому приеду на родину, навестить бабушку там, побухать с друзьями. И очень удивлюсь когда к концу первой недели, меня внезапно примут сотрудники органов и сообщат что я задолжал государству n-ую cумму миллиардов в виде налогов и пеней по ним
7. Возможно, к денежной теме присоединят мои политические высказывания, в том числе в сторону лично ВВП и окажется что деньги тут уже ничего не решают, и просто надо посидеть лет 5. Спокойно и без воплей. И именно при таком соблюдении режима, года через три, применив некие крупные денежные вливания, можно будет выйти досрочно за примерное поведение ...
Есть такой чувак, называется ASSA. На ютубе канал у него. Устраивается сам или своих агентов на работу куда-нибудт и делает об этом отчет. Про ягодки у него целых три выпуска - открытие точки, рабта на точке и работа на складе. Очень рекомендую.
Поверьте, на ягодках не просто пи*дец, там абсолютный пи*дец в кубе! Просмотрев эти выпуски, вы точно станете относиться к сотрудникам на точке по-другому, с пониманием...
зы Только вот Маликов уже, мягко говоря, откровенно за*бал...
==================
достаточно подать в суд и переложить суд расходы на вайлберриез
у кого то до сих пор нет МИРа или он неспособен в СБП ?