А чтобы медики соблюдали новые правила и не употребляли невежливых слов, в каждый кабинет установят записывающее устройство.
Департамент здравоохранения Москвы в конце 2023 года выпустил приказ, призванный повысить качество приёмов у врачей. Документ устанавливает новые правила общения медиков с пациентами. Теперь врачи обязаны общаться с больными вежливо, внимательно их слушать, задавать уточняющие вопросы и не использовать сложных медицинских терминов.
Самая интересная часть касается запрета на употребление определённых слов, "обезличивающих пациента, а также провоцирующих и деструктивных фраз". В их число входит: "девушка", "женщина", "молодой человек", "мужчина", "хватит!", "ясно!", "здрасьте", "что у вас?", "сядьте", "встаньте" и тому подобные фразы, к которым все, казалось бы, привыкли.
При прощании медикам также запрещается произносить словосочетания "идите уже", "ждём вас снова" и даже "выздоравливайте!".
Контролироваться новые нормы общения будут посредством аудиозаписывающих устройств. Их установят во всех поликлиниках Москвы, кроме стоматологических. Сотрудники поликлиник опасаются, что запись разговоров может нарушить врачебную тайну и предполагают, что у прослушки на самом деле другая цель — борьба с коррупцией.
В столичном Депздраве заявили, что аудиозаписи из кабинетов будут "обезличенными и не позволят идентифицировать конкретного пациента или врача", поэтому нарушение врачебной тайны исключается. В ведомстве добавили, что документ был разработан по просьбам руководителей поликлиник. Они полагают, что аудиомониторинг поможет выявлять ошибки в проведении приёмов и разрабатывать программы повышения квалификации для медперсонала.
Источник:
- Врачи рассказали о 16 случаях перед смертью пациентов
- В России разработали "умный" шприц-автомат для самоинъекций
- В Бразилии случайно чуть не кремировали живую старушку
- В Москве 16-летний любитель вейпов покурил «электронку» и умер
- В Москве студент покатался на американских горках и впал в кому
А накуя тогда вообще вести запись, если неизвестно, кто произносит "запрещённые" слова?
- В связи с новым постановлением, нам запрещено озвучивать личные данные. Больной с триппером, проходите в кабинет.
Являюсь "счастливым" обладателем непонятной головной боли уже больше 8 лет: в хорошие дни голова просто болит (из-за этого тяжело сосредоточиться хоть на чем-то, работать трудно), а в плохие - хочется тупо биться головой об стену, чтобы все это кончилось. 4 года куча исследований, куча разных препаратов с кучей побочек, которые делали только хуже и вот случилось чудо - подобрали схему, которая практически полностью решило проблему и позволила вернуться к нормальной жизни (диагноз был "новая ежедневная персистирующая головная боль", если кому важно) и почти 2 года было все норм и даже получил оффер в Москву! И вот после переезда началось ОНО! Естественно забрал копию медкарты в своем Мухосранске (все официально, с печатями), прикрепился в больничку по месту (тот еще квест!), записался на прием (как оказалось тут все только через терапевта и сразу к неврологу попасть нельзя) и почти полтора месяца спустя... был чуть ли не послан матом! Голова болит - больше отдыхайте, нет, это мы выписывать не будем - это дебилы какие-то назначили, нет, нам ваша медкарта не нужна - в вашем Мухосранске все равно одни неучи работают и мы тут лучше знаем... выписали штук 5 фуфломицинов на 20к за курс - пропьете приходите...
Пишу жалобу на госуслугах. Врачей немного нагибают и они собирают врачебную комиссию. Ну как врачебную, набор непонятно кого и непонятно каких... Тупые вопросы, тупые безосновательные предположения и выводы в течении часа и полное неуважение и игнорирование проблемы... Выводы: сам дурак. Вторая жалоба и от них отписка: пациент нецензурно выражался, хамил, угрожал... И вот если бы не привычка самостоятельно вести запись приема на диктофон - на том бы и закончилось, но запись-то есть. Сейчас суд идет и я дойду до конца в любом случае.
А по поводу лечения: вместо траты 20к на говно - пошел к частнику за 8к, он все доки изучил, расспросил и выписал рецепт. Хожу каждые полгода и не парюсь больше. Госмедицина в московии - это тот еще трэш и нужно их контролировать и нагибать за скотское отношение к пациентам!
Так мне это "ценный зарубежный специалист" просто порекомендовал сходить в оптику. Там говорит вам и зрение проверят и очки подберут.
На этом приём у "врача" законился.
- У нас все аудиозаписи обезличены, Иван Иванович с номером Полиса ****, проживающий там-то. А где вы работаете? Как называется организация? А должность ваша какая? Мы потом из аудио это вырежем, не переживайте, у нас же все обезличено...
Никто не будет знать с какого кабинета эти записи, какой врач принимал какого именно пациента. Никакого нарушения врачебной этики, личной информации и пр...
Последний раз запихнули меня в ковидную больницу из прыща(фурункул за ухом, который появился из-за ношения этих долбанных масок ).
Так вот со мной лежали 3 деда , ковид в больнице ни у кого не подтвердился, у них всех была пневмония.
Двое из них чувствовали себя плохо , почти не вставали и на момент моего заселения в палату не ели уже 3 дня!
Медсестрам в страшных костюмах было в общем пох. Пока я на них не наехал , дедушками никто не занимался , а после этого стали приходить и кормить пожилых пациентов с ложечки и приглядывать за ними!
Пневмония серьезное заболевание и конечно пожилым людям нужен уход в таком состоянии.
Но у нас в стране видимо пенсионеры лишние и их количество стараются сократить чтобы государству не тратиться на пенсию и льготы!
Я вот буквально пере Новым годом комиссию на работу проходила. Нас на работе заставили подписать бумажку о культурном общении и без мата. Ну вы помните известный номер Винокура про запрет мата в жэке? Вот и у нас это так же смешно. Ну вот на коммиссии прихожу к психу за справочкой и печатью в медкнижку. Спрашивают: что то беспокоит? Ну и я о свежеподписанной бумажке решила пошутить. Говорю: "Конечно беспокоит! Вот на работе запретили матом орать, бумагу подписать заставили и велят вежливо общаться". Врачи похихикали и пожелали чтобы это была единственная моя проблема. А вот так с записью можно им похихикать будет или должны с каменными лицами сидеть и глазами сверкать?
- забор покрасьте!
Если у девушки молочница, можно ли об этом знать кому-то, кроме врача? Родителям звонить? А теперь еще и инспекция какая-то будет знать. По-моему, дикость.
"Сенсация! Голос, похожий на голос пресс-серетаря мэрии усть-зажопинска признается, что у нее 2 недели артериальное давление скачет с 110 до 130. Сенсация! Спешите слышать!"
- Да вот...
- Хватит, сядьте!
- Не могу, жопа болит!
- Ясно! Ваша проблема! Идите уже...