5125
14
Байки о том, что Почта России не справляется со своими обязанности - уже не байки. Это даже не мемы. Но надо признать, что в последнее время они стали гораздо быстрее доставлять посылки. А какой у вас опыт взаимодействия с почтой?
×
Источник:
Ссылки по теме:
- На это можно смотреть вечно: глупые вывески и постыдные ошибки
- Колоритные фото с просторов России, в которых мало логики
- Названия и вывески, мимо которых без улыбки не пройдёшь
- 14 фото с ошибками, от которых глаза начинаются слезиться у учителей по-русскому
- 15 правдивых комиксов про работу в офисе
реклама
А, в провинции иначе.
Что же касается мятых посылок, то все транспортные компании косячат.
Сижу в отделении, слушаю разговор одного работника с другим, по мобильнику. Дословно, коллега - нет продаж сопутствующих товаров (которые дороже, чем в магазине рядом), пиши заявление по собственному. Руководству ПР глубоко наcpaть на своих работников, на нас и свои прямые обязанности по доставке корреспонденции.
Реальную работу и хлопотный труд вижу лишь в отделении конкретных сотрудников там. А чем выше, тем хуже.
Отделение , к которому прикреплён, за 15 лет жизни стало раз в полтора меньше по площади - отдали магазину, под прилавки, кофеавтомат, убрали абонентский отдел, места сидения сократились в два раза. Это что, улучшение работы или скотская коммерци - АНАЛизация менеджемента ?
То же и насчет Почты. Я раньше в Москве жила - в отделении электронная очередь с талонами. переехала в Люберцы - 6 км от МКАД, в моём отделении слов таких не знают "электронная очередь". Сотрудники и в московском, и в люберецком отделениях - душки и компетентные профессионалы.
Спорим дальше?
Ну и ещё. Съездите как нибудь из Москвы в Россию. Уверяю, Ваше мнение по многим вопросам кардинально изменится. А Москва, это не Россия. И сроду ей не была.
Вот за сим пожалуй дискуссию закончим. Потому что стало понятно.
Пожаловался через сайт. Получил ответ: "Посылка № ХХХХ доставлена в почтовое отделение".
Потом ввели электронную очередь, без талона не обслуживают и скандалить стало несподручно. Теперь тишь да благодать.
Короче, тётки замялись, начали что-то бубнить, мол, интернет у них слабый, оформить они не могут... потом стали что-то открывать, пытаться... Минут через 10 я понял, что мне самому оформить будет быстрее. Открыл смарт и оформил через свой ЛК, и даже оплатил сразу... Вот так надо работать!
Скажу так - по части сервиса за последние годы стало гораздо лучше, электронные очереди, отслеживание, ускоренная выдача и т.п.
А вот по части скорости доставки - ничего не меняется последние 20 лет.
Проблема в том что у них радиально-сортировочная система осталась с советских времён, а поток посылок увеличился многократно.
Пример - у меня посылка из Москвы в Москву шла восемь дней, ВОСЕМЬ, Карл!!!!. Побывала аж в четырёх сортировочных центрах. в том числе в Шарапово и в Домодедово.
В общем, с этим надо просто смириться.
Зато цены у них самые низкие, люди вежливые.
Так что всегда ставлю им 5 звёзд в приложении...
Друг заказывает у меня новую позицию. Я упаковываю и отношу на пункт ОЗОНа и сдаю товар, получать товар друг должен в том же пункте, что я и сдавал. В результате товар уезжает из пункт в сортировочную(за МКАД), а потом через день приезжает обратно на пункт ОЗОНа.
З.Ы. Правда этот косяк уже поправили теперь товар остается на пункте, но буквально полгода назад товар просто так катался из пунктов А-В-А