Работать с людьми тяжело, особенно печально, когда некоторые особо одаренные граждане реально думают, что клиент всегда прав, а персонал - бесправные рабы.
Крохотный пункт выдачи заказов посетила мадам, которую очень возмутил тот факт, что сотрудники позволили себе один день в честь праздников не работать. Женщина несколько минут оскорбляла сотрудника, но надо отдать ему должное, он героически выдержал моральное нападение клиентки - ни разу не ответил женщине и выдал ей все покупки.
Внимание! Содержится ненормативная лексика
Че, урод? Ни хрена вы гуляете, у вас праздники, да, на мои товары? Всё от людей зависит, но вы не люди, вы животные. Вы твари, молдавского и хохляцкого происхождения. Тут нету вообще людей, видимо. Я тебя, нах***, уничтожу, «Вайлдберриз». Ты скоро не будешь работать, су*** нище**ская. Чтобы вы закрылись навсегда.
В сети пользователи поддержали парня и высказали идею о том, что подобных клиентов необходимо наказывать.
Кстати, неплохая идея, где студентам психфака можно на будущих пациентов смотреть.
Источник:
- Бакальчук вновь напомнил о себе сотрудникам Wildberries
- "Неудачный план: бывший сотрудник ограбил фирму, но потерял деньги при побеге" в Улан-Удэ
- В Омске клиент жестоко избил сотрудника ПВЗ
- В Москве задержали Владислава Бакальчука за попытку рейдерского захвата Wildberries
- «Напоминает начало 90-х годов»: в Госдуме прокомментировали попытку рейдерского захвата центрального офиса Wildberries
А так то, можно и заяву накатать. На штраф она точно наговорила. А, если у парня внешность характерная, то и на разжигание межнациональной....
к собственным клиентам относится как к скоту, быдлу.
не понимаю, что удивительного в том, что часть клиентов таковыми и являются.
Молчание - золото...
типичными симптомами которого являются: озлобленность, беспричинная агрессия, раздражительность, состояние близкое к депрессивному.
Пункты выдачи вообще никак не связаны с ВБ, никак не влияют на сроки доставки, на качество, на правила возврата и прочее. Абсолютно все пункты выдачи, это маленькие частные предприятия ответственные только за приём и выдачу даже не товаров а коробок со штрих кодом. Какой вообще смысл устраивать там какие либо разборки о качестве товара, или о том, что не то прислали и прочее?
С тем-же успехом можно идти на обычную почту и там начать скандал, что прислали не тот размер штанов.