107
1
Квалификация: Специалист по нестандартным ситуациям.
Резюме:
Квалификация: Специалист по нестандартным ситуациям.
Для потенциального заказчика (памятка):
Универсального алгоритма решения возникших проблем нет, но есть ряд шагов, которые стоит иметь в виду, составляя план действий (или, как сейчас модно говорить - дорожную карту) для выхода из сложной ситуации. Прежде всего нужно понять, действительно ли надо решать эту проблему, есть ли рычаги для её решения и точно ли это задача для специалиста по нестандартным ситуациям. Один из способов прояснить ситуацию и отыскать правильное решение — взять паузу и отстраниться, предварительно оценив риск отсрочки и уяснив, не грозит ли отпускание ситуации потерей контроля.
Если же ситуация требует срочного вмешательства, надо отделить решаемую проблему от других задач и установить причину ее возникновения.
Сложные ситуации, с которыми сталкивается заказчик, многообразны, и все же наиболее часто в их основе лежат три причины: конфликты между сотрудниками (компаньонами), сбои бизнес-систем и дефицит ресурсов.
Затем надо разобраться со структурой проблемы — она может состоять из нескольких компонентов-задач или быть вызвана сразу многими причинами. Чтобы обнаружить и распутать цепочки причинно-следственных связей, нужно внимательно изучить все «прилегающие» стороны. Положение заказчика обязывает искать решение, учитывая интересы множества участников и динамику изменений и понимая, что воздействие на одно звено в цепочке бизнес-процессов может привести к непредвиденным последствиям в других.
В то же время при поиске выхода из тяжелых ситуаций не стоит чересчур много внимания и времени уделять размышлениям над вопросами «Кто виноват?» и «Почему все сложилось именно так?». Анализ лучше обращать в будущее, нацеливать на выработку мер, позволяющих впредь избегать ошибок и аналогичных трудностей.
Главная рекомендация — обратить внимание на «ситуационный конфликт» (мой синоним слова – проблема) как можно раньше и заняться им до того момента, как он выйдет из-под конт¬роля. Чем больше времени вы даете на его развитие, тем труднее будет погасить и минимизировать последствия. А в коллективе, особенно в классическом, где все так зависят друг от друга, это чрезвычайно опасно для бизнеса.
О себе:
Важные качества:
• стрессоустойчивость;
• коммуникабельность;
• умение быстро переключаться с одного вида деятельности на другой;
• ориентация на результат;
• умение анализировать большие объемы информации;
• способность оперативно решать нестандартные задачи в режиме дефицита времени;
• среди множества решений выявить оптимальное;
• умение концентрироваться на деталях.
Основные функциональные обязанности:
• сбор и анализ информации для выполнения задачи;
• согласование с заказчиком вопросов по обеспечению выполнения задачи;
• планирование действий по обеспечению выполнения задачи;
• согласование с заказчиком использования полученных данных для выполнения задачи.
Квалификация: Специалист по нестандартным ситуациям.
Для потенциального заказчика (памятка):
Универсального алгоритма решения возникших проблем нет, но есть ряд шагов, которые стоит иметь в виду, составляя план действий (или, как сейчас модно говорить - дорожную карту) для выхода из сложной ситуации. Прежде всего нужно понять, действительно ли надо решать эту проблему, есть ли рычаги для её решения и точно ли это задача для специалиста по нестандартным ситуациям. Один из способов прояснить ситуацию и отыскать правильное решение — взять паузу и отстраниться, предварительно оценив риск отсрочки и уяснив, не грозит ли отпускание ситуации потерей контроля.
Если же ситуация требует срочного вмешательства, надо отделить решаемую проблему от других задач и установить причину ее возникновения.
Сложные ситуации, с которыми сталкивается заказчик, многообразны, и все же наиболее часто в их основе лежат три причины: конфликты между сотрудниками (компаньонами), сбои бизнес-систем и дефицит ресурсов.
Затем надо разобраться со структурой проблемы — она может состоять из нескольких компонентов-задач или быть вызвана сразу многими причинами. Чтобы обнаружить и распутать цепочки причинно-следственных связей, нужно внимательно изучить все «прилегающие» стороны. Положение заказчика обязывает искать решение, учитывая интересы множества участников и динамику изменений и понимая, что воздействие на одно звено в цепочке бизнес-процессов может привести к непредвиденным последствиям в других.
В то же время при поиске выхода из тяжелых ситуаций не стоит чересчур много внимания и времени уделять размышлениям над вопросами «Кто виноват?» и «Почему все сложилось именно так?». Анализ лучше обращать в будущее, нацеливать на выработку мер, позволяющих впредь избегать ошибок и аналогичных трудностей.
Главная рекомендация — обратить внимание на «ситуационный конфликт» (мой синоним слова – проблема) как можно раньше и заняться им до того момента, как он выйдет из-под конт¬роля. Чем больше времени вы даете на его развитие, тем труднее будет погасить и минимизировать последствия. А в коллективе, особенно в классическом, где все так зависят друг от друга, это чрезвычайно опасно для бизнеса.
О себе:
Важные качества:
• стрессоустойчивость;
• коммуникабельность;
• умение быстро переключаться с одного вида деятельности на другой;
• ориентация на результат;
• умение анализировать большие объемы информации;
• способность оперативно решать нестандартные задачи в режиме дефицита времени;
• среди множества решений выявить оптимальное;
• умение концентрироваться на деталях.
Основные функциональные обязанности:
• сбор и анализ информации для выполнения задачи;
• согласование с заказчиком вопросов по обеспечению выполнения задачи;
• планирование действий по обеспечению выполнения задачи;
• согласование с заказчиком использования полученных данных для выполнения задачи.
Ссылки по теме:
- Фотоподборка за 17.08.2015
- Проституция в сети: кибер секс - будущее индустрии?
- Фотоподборка за 19.08.2015
- Фотоподборка за 18.08.2015
- Один день из жизни простой российской секретарши
