11114
1
Как работает система. Истории из жизни. Уже не смешно...
Горит здание Ростелеком.
Звонок в пожарную охрану:
- Срочно приезжайте! Пожар в здании Ростелекома!
- Одну минуту, я переключу вас на специалиста
играет бодрая музыка, затем слышатся радостные фразы
- если вы хотите узнать о наших новых услугах - нажмите "1".
Если хотите заключить договор на монтаж противопожарного оборудования - нажмите "2".
Внимание! Пожарная охрана представляет вам совершенно новый способ тушения пожаров! Хотите узнать больше? Нажмите "3".
Не услышали свой вариант? Оставайтесь на линии. Приготовьте кадастровый номер вашего объекта, а также паспортные данные его владельца.
Ваш звонок очень важен для нас - оставайтесь на линии.
Хотите попробовать потушить пожар самостоятельно? Воспользуйтесь услугой "Продвинутый пожарный"! Чтобы узнать, как подключить - нажмите "5"
**********
- Оператор пожарной охраны Сергей, чем я могу вам помочь?
- У нас пожар! Горит три помещения!
- Скажите, как я могу к вам обращаться?
- Вы идиот? У нас здание горит! Не надо ко мне обращаться, срочно выезжайте тушить!
- Подскажите кадастровый номер здания и ФИО владельца
- Да не знаю я никакого кадастрового номера, я назвал вам адрес! Этого недостаточно, чтобы выехать на тушение пожара?!
- Оставайтесь на линии, я переведу вас на специалиста по поддержке
Играет бодрая музыка
Если вы хотите заказать монтаж противопожарной сигнализации - произнесите: "Монтаж сигнализации"
........
Если вы хотите подключиться к услуге "Круглосуточный пожарный расчет" - произнесите: "Подключиться"
........
Вы не выбрали подходящий вариант.
Ваш звонок будет переведен на оператора.
- Здравствуйте, меня зовут Александр, чем могу помочь?!
- У нас здание горит! Сделайте что-нибудь!
- Подскажите, как я могу к вам обращаться?
- Б...!!! С....! .... ....! Пожар!!!
- Наши специалисты рассмотрят вашу проблему. Скажите, по какому номеру мы можем с вами связаться?
Звонок в пожарную охрану:
- Срочно приезжайте! Пожар в здании Ростелекома!
- Одну минуту, я переключу вас на специалиста
играет бодрая музыка, затем слышатся радостные фразы
- если вы хотите узнать о наших новых услугах - нажмите "1".
Если хотите заключить договор на монтаж противопожарного оборудования - нажмите "2".
Внимание! Пожарная охрана представляет вам совершенно новый способ тушения пожаров! Хотите узнать больше? Нажмите "3".
Не услышали свой вариант? Оставайтесь на линии. Приготовьте кадастровый номер вашего объекта, а также паспортные данные его владельца.
Ваш звонок очень важен для нас - оставайтесь на линии.
Хотите попробовать потушить пожар самостоятельно? Воспользуйтесь услугой "Продвинутый пожарный"! Чтобы узнать, как подключить - нажмите "5"
**********
- Оператор пожарной охраны Сергей, чем я могу вам помочь?
- У нас пожар! Горит три помещения!
- Скажите, как я могу к вам обращаться?
- Вы идиот? У нас здание горит! Не надо ко мне обращаться, срочно выезжайте тушить!
- Подскажите кадастровый номер здания и ФИО владельца
- Да не знаю я никакого кадастрового номера, я назвал вам адрес! Этого недостаточно, чтобы выехать на тушение пожара?!
- Оставайтесь на линии, я переведу вас на специалиста по поддержке
Играет бодрая музыка
Если вы хотите заказать монтаж противопожарной сигнализации - произнесите: "Монтаж сигнализации"
........
Если вы хотите подключиться к услуге "Круглосуточный пожарный расчет" - произнесите: "Подключиться"
........
Вы не выбрали подходящий вариант.
Ваш звонок будет переведен на оператора.
- Здравствуйте, меня зовут Александр, чем могу помочь?!
- У нас здание горит! Сделайте что-нибудь!
- Подскажите, как я могу к вам обращаться?
- Б...!!! С....! .... ....! Пожар!!!
- Наши специалисты рассмотрят вашу проблему. Скажите, по какому номеру мы можем с вами связаться?
Ссылки по теме:
- "Черт, жарко!" - древнейшее ругательство австралийцев
- Самые смешные короткие анекдоты для вас!
- Секс-куклу приняли за труп и вызвали полицию
- Почему так популярны анекдоты с крокодилом Геной и Чебурашкой
- Нью-Йоркское креативное агентство создало голос, который не принадлежит ни мужчине, ни женщине
реклама
Впрочем, вместо Ростелекома можно было бы подставить не один десяток организаций. И тоже испытать "чувство глубокого удовлетворения".
Взяла мобильник и начала.... Время контакта... час 45 минут! Но я упёртая дошла до их там какого то главнюка и ругалась за их обман и невыполнение оформленной заявки. Они отпирались до последнего, хотя я называла им номер заявки. И только когда я пригрозила даже не судом, а проверками их работы, поскольку наше предприятие особой категории по безопасности и телефонная связь это особый и непременный ресурс и его у нас проверяет полиция и МЧС, только тогда они согласились в особом порядке выслать бригаду. Думаете что то сделали? Ага. Приехали ребята, проверили аппарат, сказали, что проблема не в нём, а где то на линии и испарились, заверив, что сообщат и сделают заявку на проверку линии. Я сменилась. Прошло 3 дня. Новая смена. Приезжаю... телефон не работает!!!! Я опять звонить. Связалась примерно через час. И сразу: если через 20 минут, не заработает телефон номер такой то, то ждите ребят в бронежилетах. Они заявку приняли, а в ребят и мои угрозы не поверили. Конечно ничего никто не сделал, и я сообщила о всей этой стуёвине дежурному города, МЧСникам, своим самым главным главнюкам и вообще всем, кто проверял нас на предмет безопасности, сигнализации и прочего. Конечно уже к вечеру не просто нашли обрыв линии, но и заменили её метров 50. Потом несколько раз звонили и выспрашивали достаточно ли чистая и стабильная связь, нет ли каких претензий, устроил ли ремонт... Видимо дали им там по самое небалуйся. Ну почему этого нельзя было сделать сразу????? Почти неделя после первой заявки, более трёх часов ожиданий и переговоров и тонны нервов! ЗАЧЕМ это надо?!
А им пооофигу думается.
Зарплата маленькая, даже не уволят потому что дураков на такую работу днём с огнём не сыщешь. Ответственности никакой. На звонок ответили ? Ответили. Работу свою сделали!
Наверняка даже мастеру заявку скинули, мол не работат...
Мастеру тоже пофиг. Он в курсе что там кабелю кырдык. Может даже сходил и проверил, ага кирдык. Может даже не хрен забил. ( что не факт, ибо зарплата маленькая, всё оптимизировано наглухо но можно вообще на всё хрен забивать потому что в таких условиях и на такую зарплату дураков нет работать. и нового сотрудника даже за в 2 раза большую зарплату начальник хрен найдёт, а если найдёт то кто его учить будет ? всё-ж оптимизировано ! То есть новые люди всё токо доломают .)
Может мастер даже начальнику доложил что кабелю кырдык и он ещё год назад подавал заявку на замену кабеля воздушной линии ( которой вообще по документам не существует, по документам там канализация которую так и не построили )
Может даже заявку кабельщикам дал снова... Кабельщики думается вообще трезвыае бывают токо за пару дней перед получкой и перед спуском в канализацию ( чтобы газы не воспламенились от дыхания ) им вот вообще класть с прибором ибо кабеля никто не выписывает, работать нечем - есть токо 50 метров НЗ украденного 3 года назад при монтаже дачи директора. И с чего бы им куда то идти и чё-то менять без команды и матириала ?
Начальник то вааще ничего слушать не будет. Его и на месте отродясь небыло. Он по конторам бегает. То кабель кто порвёт и надо на лапу се вытрясти под угрозой официального штрафа пока монтёры восстанавливают, то схемы какие-то с него требуют которых с советских времён никто не рисовал, да и старые дано потеряли ( и кстати они
и тогда были сплошь враниной). То директор хочет видео наблюдение в собачью будку у котеджа. На все 3 этажа будки, и в бойлерную собачей будки тоже. И в домик охраны тоже до кучи. А там 5 этажей и мансарда с сауной для охраны !
Мастеру вот не до заявок совершенно. Да и уволят не страшно - он уже 5 лет как пенсионер.
А директор ваще не в курсах какие там категории, кабели... он родственник непростых людей и знать чем он там руководит не обязан. он вообще никому не обязан и у него гражданство Израиля. ибо директор филиала полугосударственной конторы это вам не владеть парой палаток на рынке. это почти политика !
А тут вы с вашим телефоном. Одни неприятности от вас.
* всё вышесказанное плод фантазии и не претендует ни на что. НЕ может быть рассмотрено как оскорбления, обвинения или вообще что либо кроме свободного полёта фантазии
(С) Кин-дза-дза.
Качество услуги было примерно то же (плохой интернет - плохая слышимость в телефоне, разрывы соединения).
Ожидание ответа оператора - можно ж индивидуального для каждого абонента посадить, но только зарплата им из абонентской платы ж идёт - готовы к повышению? Если что, в России чуть не самый дешевый интернет в мире. При том что половина штатов по DSL работают с абонплатой в 50 бакс за 10 Мб/с.
Но да - глобализация это античеловеческая штука. Но она не только телекомов касается.
Когда у людей выбор из 1 првоайдера, ну из 2 , причём на том что был у них долги тыщь 5... в общем когда надо интернет и всё уже протянули,роутер РТ поставили .. и тут говорят что роутер платно а вашь мы настраивать не будем, не согласны - мы ща всё срежем и уёдём.. да нет таких чтобы не подписали ! И не будет.
А как сказал сотрудник РТ в аналогичной ветке ранее " а мы не будем возится и ваши говнороутеры настраивать ! " -конец цитаты.
Контракты - дык, везде так, нужно научиться читать мелкий шрифт. К кому тут претензии, по большому счёту?
Обслуживание до розеток - с какого перепугу абонент не должен платить за ремонт повреждённого по его вине кабеля?
Воздушек нет - кто сказал? Причём люди держатся за провода и столбы, не хотят на бесплатно выдаваемые мобильные телефоны переходить, жалуются и судятся. По деревне интернеты работают по воздушкам, хотя и отказывают сейчас в новых подключениях по ним. И альтернативы, представь себе, нет особо ростелекомовскому ADSL - потому что нерационально. Оптику тянут, но с неё люди обратно на ADSL часто переходят - медленно (!) и дорого.
А касательно Ростелекома как такового, наверное мне просто повезло, но никакого негатива к ним не испытываю. Имею пару лет их инет и кабельное (под брендом Онлайм), работает стабильнее Билайна на котором сидел до этого.
- Нехай.
- Простите, но мощность водной струи у нас только до второго этажа, можно конечно воспользоваться выдвижными лестницами, но они сданы в пользование третьим лицам. Рекомендуем обратиться к ним, правда за выезд они возьмут в два раза дороже...
- Так, сейчас спокойно заканчиваем свои дела, спокойно одеваемся и неторопясь выезжаем. Горит Налоговая Инспекция