1646
1
Председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин прокомментировал в беседе с RT запрет заведениям общественного питания с 1 января 2021 года включать в чек дополнительные платежи, комиссии или чаевые, помимо стоимости заказанных блюд согласно меню.
«Это просто надувательство потребителя, когда чаевые включаются в счёт. Таким образом можно вообще всё что угодно взять и придумать... В принципе, всё это подходит под ст. 14.7 КоАП «Обман потребителей». То есть это просто является намеренным обсчётом и это грозит вообще ответственностью в 100 тыс. рублей для нарушителей. Если это дополнительно разъяснено, то это неплохо», — подчеркнул Шапкин.
Он отметил, что надо всегда напоминать представителям бизнеса, которые осуществляют продажу или предоставление услуг, что «есть права потребителя и не надо их нарушать».
Также, по словам эксперта, запрет не просто должен быть установлен, а должен «повлечь за собой какие-то правовые последствия».
Ранее правительство утвердило правила, согласно которым заведения общественного питания с 1 января 2021 года не вправе включать в чек дополнительные платежи, комиссии или чаевые, помимо стоимости заказанных блюд согласно меню.
Как уточняет Роспотребнадзор, новые правила направлены на защиту прав потребителей услуг общественного питания.
Он отметил, что надо всегда напоминать представителям бизнеса, которые осуществляют продажу или предоставление услуг, что «есть права потребителя и не надо их нарушать».
Также, по словам эксперта, запрет не просто должен быть установлен, а должен «повлечь за собой какие-то правовые последствия».
Ранее правительство утвердило правила, согласно которым заведения общественного питания с 1 января 2021 года не вправе включать в чек дополнительные платежи, комиссии или чаевые, помимо стоимости заказанных блюд согласно меню.
Как уточняет Роспотребнадзор, новые правила направлены на защиту прав потребителей услуг общественного питания.
Источник:
Ссылки по теме:
- Мэрия Сочи подает в суд на ресторан, где дал свой коронавирусный концерт Моргенштерн
- Китайский ресторан извинился за то, что заставлял посетителей взвешиваться
- "Я перед ним виляла ж*пой, а он даже на чай не оставил!": давать чаевые официантам или нет?
- Какие страны первыми откроют для граждан РФ?
- Гостиницам рекомендовали селить постояльцев лишь по одному или семьями
Но не стоит забывать, что во многих заведениях зарплата официантов или отсутсвует или минимальная. И их доход - это чаевые, который (часто) они еще делят с кухней, баром и т.д. А потом еще и заведение убирают, не считая генеральных уборок.
От себя лично, если понравилось обслуживание, то всегда оставляю - от 10% до 30%. Это всегда окупается, когда посещаешь заведение не в первый раз. Тебя узнают и уже знают, что будут чаевые. Обслуживание соответсвующее. Бывало такое, что еда не нравилась, но обслуживание понравилось. Оставлю чаевые, но уже туда не вернусь никогда.
Сами знали, на что шли. Маленькая зарплата? Ищи другую работу.
Я 5 лет как переехал из Питера в Краков, но пока жил в Питере то периодически оставлял чаевые.
Но только в двух случаях:
1. Два моих любых ресторана в Питере, где я знал официантов и они меня знали, где хорошо и вкусно готовили и великолепно обслуживали.
2. Если был корпоративный тим билдинг или ужин с клиентами.
Сейчас, исколесив бОльшую часть Европы, я чаевые НЕ оставляю практически нигде. Если только это прямо не включается в счёт по закону.
Ибо чаевые это пережиток.
Люди должны получать зп, платить с неё налоги и прочее.
При всём моём уважении к их нелёгкому (без иронии) труду, подтвержу то, что я уже говорил неоднократно: никаких чаевых обязательных быть не должно.
Если рестораторы не могут нанять никого на низкую типа зарплату, то пусть платят больше.
То, что чек будет больше - это понятно, но ведь с чаем и так по итогу клиент оплачивает.
Зато всё будет честно и открыто. Без всяких там "чаёв"
А вот эти непонятные "чаи" нужны исключительно только владельцу.
Одно дело, когда действительно играют и поют. И совсем другое, когда подвывают мерзкими голосами под караоке! И требуют доплатить за это.
С другой стороны, а как же налоги? По идее, чаевые - неучтенный доход, который должен декларироватся и облагаться налогом. Эти чаевые запросто позволяют не платить нормальную зарплату, поддерживают оборот черного нала.
Тут надо либо запрещать чаевые вообще, как явление, либо вносить их в чек по желанию самого клиента.
Осуществить это, кстати, не так уж трудно. Пару раз на подсадных клиентов нарвутся, заплатят нехилые штрафы, посидят без лицензии, а потом хозяин сам начнет официантов за чаевые дрючить.