10902
1
1
В пункте выдачи Ozon в Нижнем Тагиле произошёл конфликт из-за пакета. Мужчина хотел купить фирменный пакет, который можно приобрести только во время оформления заказа. Сотрудник точки отказал мужчине в просьбе и лишился пакета. Работник возмутился выходкой посетителя, догнал мужчину и вступил с ним в перепалку.
Сотрудник получил удары по голове, но вернул пакет. Пакет, к слову, стоит около 10 рублей.
Внимание! Присутствует ненормативная лексика.
Источник:
Ссылки по теме:
- Девушка показала, как проходит её обычный рабочий день в пункте выдачи заказов
- "Она обязана улыбаться всем": конфликт клиентки и сотрудницы пункта выдачи
- Женщина показала пункт выдачи заказов нового формата
- Красноярец зашел в пункт выдачи, чтобы попросить пакет, но украл ноутбук
- OZON прислал петербурженке кусок глины вместо iPhone 15 и отказал в возврате
реклама
Те. кто не могут ни того, ни другого, но в школе всё же выучили математику - идут кричать "свободная касса".
Те, кто не может ни того, ни другого, и математику не осилил - те идут в маркетплейсы. Посчитать 10 рублей пакетик и положить в кассу монетку - это выше их уровня способностей.
Поэтому чувак и пошел по пути конфликта с покупателем, будучи неспособным решить проблему с пакетиком, и побежал с ним драться. Таков их путь, работников маркетплейсов, другого у них нет и не будет.
Не зря глава сберного маркетплейса, сбермаркета или как там его - притаскивал спикером человека уровня развития именно дани милохина. Кому этот треш интересен - погуглите, у данного пакеточника и дани даже лица донельзя похожие, ни у одного оно не изуродовано признаками интеллекта.
Другого уровня обслуживания в этих маркетплейсах нет, и быть не может по определению.
Ну и судя по минусам, которые здесь непременно будут XD - они составляют большую аудиторию фишек. Ну а иначе кто ж будет еще тут сидеть )
Как они ее в пункт выдачи привезли?
Они что, сапоги валом в КАМАЗе привозят и на месте сортируют? Или там можно купить их поштучно или на вес? Типа мне три левых красных и один средний желтый? Что будет с обувью при подобной транспортировке, вы и сами понимаете - плесень, сырость, грязь и черт знает что ещё.
Я понимаю, когда так везут вторичку - в мешках от балды, засыпав обеззараживателя и поссав туда для надёжности, чтоб растворился. Но озон ведь продает новые товары? А о какой сохранности и гигиене идёт речь, если нет упаковки вообще?
Почему мужику выдали товар без упаковки? Кто посмел его распечатать и нахрена? Хз, я б просто не взял такое. Надо быть дураком, чтоб купить обувь без примерки, но надо быть полным идиотом, чтоб купить ее при этом ещё и без запечатанной упаковки.
З.Ы. Понятно что всем пары не нашлось, тогда их отвели на другой склад где лежали остатки без парных от предидущих поставк и они подбирали пары уже там.)))
даже когда он не прав.
хамить, дерзить, оскорблять, любым другим способом выводить человека из себя категорически запрещено!
кто не умеет обходить острые углы, упреждать сложные ситуации, тем не место в сфере обслуживания!
поведение посетителя никоим образом не оправдываю..
но клиента на видео НЕТ. есть
хрен " с горы" , который совершает ограбление . какое никакое, но это ограбление. грубость со стороны сотрудника , наблюдаю только после этого действия.
и прочее вежливое обращение.
ни вы, ни я не слышали их диалога, но набрасываться на покупателя из-за 10 рублёвого пакета. провоцируя ответную агрессию, никак нельзя.
ещё раз, не оправдываю покупателя, тут оба не правы.
и более не прав продавец, как главный ответственный на точке.
ментов бы вызвал на кражу, как вы говорите, а не петушился..
а представь, сидишь ты такой в музее, а тут заходит пассажир и в грубой форме требует продать картину. потом берет картину сам и уходит. вот как ты поступишь сам ? и на всякий случай, сделай погромче и пересмотри еще раз. там и диалог слышно и как "продавец" сначала ломанулся искать "свободный" пакет.
начала диалога нет почему-то на записи.
а он был.
товар мужик здесь же забирал, был диалог, пакет тоже затрагиваться мог.
в итоге, к неправоте "продавца" добавлен тот факт, что матом начал ругаться, нах посылать многократно, затрагивая честь и достоинство другого гражданина.
в итоге подзатыльник, предотвращённая кража пакета, известность на всю страну..
с каких пор озон, озон, а не пацан который "не прав" начали продавать товар без упаковки ? и откуда мысли что пакет затрагивался в разговоре ?
РэС. с самой первой покупки , у меня пакет оплачивается автоматически при оплате товара... правила для разных ПВД отличаются ?
А виновата в этом контора. Закажи эти пакеты(нахрен красивые не нужны) по рублю, раскидай по пунктам, в чем проблема( закинув этот рубль в цену заказа)? А там уже дальше бери денег за упаковку, если стандартный не подходит.
Но нет. Оптимизация, млять.
На пустом месте устраивают.
- видишь, у меня мерседеса нет? дай мерседес.
Итоги подобного появляются регулярно, кто-то упал, кто-то ударился, кто-то сел.
В общем 90% всех подобных проблем возникают от того, что люди элементарно не умеют общаться и контролировать базар.
На третей итерации обмена репликами этот дятел вспомнил, что есть слово "пожалуйста".
Ругаться с ней мне было лень, поэтому я не стал ей отвечать.
В прочем, возможно им и простительно, потому что им платят гроши и трахают по поводу и без. Наверняка отдай он этот сраный пакет или продай, ему зарплату сходу половину срежут. Там любят штрафовать работников, капая на мозги. Эффективный менежмент, чо.
Так что уж может и ладно, что я ту девицу в ответ не стал обхамливать.
В общем тут по ходу тот случай, когда рыба гниёт с головы. Комбо - эффективные совы с придурью и заклеванные нервные обрыганы в подчинении.
Дело-то резонансное
за науку