10091
1
1
Девушка продаёт пижамы, и на этот раз её очень удивил способ мошенничества от клиентки.
На один и тот же пункт выдачи было заказано два одинаковых комплекта, и при возврате было обнаружено, что клиентка вытащила из каждого по одному элементу одежды.
Источник:
Ссылки по теме:
- Женщина набросилась на сотрудницу пункта выдачи
- Когда пришёл забирать товары 18+
- Мужчина ударил сотрудницу пункта выдачи
- Женщина заказала на маркетплейсе множество вещей, но выкупила только одну
- Клиентка маркетплейса заказала слишком много товаров
Как продавец на маркетплейсах, скажу - не работает это.
Бессмысленно.
Самое ужасное, что у нас человек самокат за 90к купил, не было никаких обращений, ни через маркетплейс, ни на почту не по телефону, пришёл испол лист на нас на 287к.
Апелляции не помогают, у человека, которого проверили больше 10 дел, где он так нагрел других продавцов, судья одна и та же, на лицо мошенническая схема в особо крупных размерах. Пытаемся сейчас по разному судиться и через полицию и через разных юристов. Но даже знакомый прокурор, сказал, что бесполезно, потому что Краснодарский Край, там у них всё в коррупции. И самый абсурд, в решении суда даже не понятна суть, а всё пытаемся через юристов, но как-то бесперспективно.
Другой момент. Мегамаркет у нас потерял товаров больше чем на миллион, полгода судились, вернули чуть больше 400к и только часть расходов на юристов.
А от покупателей маркетплейсы убитые в хлам товары на возврат принимают, и по факту не компенсируют. Судиться с ними долго и дорого, этим и пользуются.
В 23 было всё нормально +-, но в 24м уже до абсурда всё и запаришься судиться, а комиссии конские.
В общем закрыли это всё, особенно с новыми грабительскими налогами 25го года..
Или вы из тех кто "Весь бизнес это ворьё, торгаши и спекулянты. Народ обдирают. Да у них 100% прибыль. Не хотят продавать по цене производителя, а то и ниже в два раза".
А по поводу с судом, я конечно не сталкивался и не специалист, но разве нет вариантов выйти за пределы коррумпированного краснодарского края?
Вот такая математика на маркетплейсах..
Дома пересчитали - все 30 штук и еще 3 другой формы (типа презент-замануха от продавца).
Так что по разному бывает.
Ага, ага. А при большом желании и Сбер и Газпром.
А у вас самого есть опыт судебных разбирательств с крупными компаниями?
На самом же деле, кроме команды юристов, огромного бюджета у них есть и административный ресурс.
Пусть тряхнут всю цепочку от неё до покупателя. Уверен, там в Озоне еще много чего нароют в процессе разбирательства.
Ну придет она с заявлением, ну примут его... хотя очень маловероятно. Хищение надо доказать. Покупатель скажет, что ничего не брала, а в ПВЗ тоже подтвердят, что всё проверили и всё было в полном порядке - они же не дураки говорить, что не проверили комплектность. Соответственно хищение могло быть в момент доставки. И предложат продавцу судиться с ОЗОНом. А там доказать, что это хищение, а не халатность вообще невозможно. Так как продавец лицо юридическое, то получится спор хозяйствующих субъектов.
В нашем бизнесе тоже есть похожие схемы, но я лучше помолчу.
Не буду просвещать этих ублюдков.
Девочка, да у тебя в голове бардак
Если агрегатор одобрил возврат - они вообще не смотрят, что там возвращается.
Мы с этим боремся, делаем фото, видео, жалуемся, отказываемся принимать товар и т.п. С ЯМ прокатывает в 50% случаев примерно.
Крайним всегда выступает продавец....