5355
1
1
Всё из-за того, что им отказали в оформлении возврата на бракованные товары.
Рассерженные женщины даже пытались перевернуть стол и подраться с сотрудниками.
Источник:
Ссылки по теме:
- Девушка заказала более 100 товаров, но взяла в итоге только 10
- Женщина заказала на маркетплейсе множество вещей, но выкупила только одну
- Сотрудница WIldberries решила говорить клиентам всё, что о них думает перед увольнением
- В пункт выдачи в Уссурийске привезли множество гирь
- Женщина на пункте выдачи обвинила сотрудника, что тот подсунул ей не тот товар
А сами ПВЗ тока выдают\принимают, но решений не делают.
Пора уже вводить статью за оскорбления сотрудников сферы обслуги сажать на 15 суток !
Пришли бы эти две хабалки на Почту России с такими претензиями вернуть посылку, так как она им не понравилась их бы там быстро на место поставили.
А клиентам, что бы не было проблем, вскрывать товар, под камерами на столе выдачи. Только при таком раскладе возможно без проблем вернуть товар при обнаружении брака.
Пункт выдачи? Ну тогда не называйся товарным знаком прлдавца, а называйся "пункт выдачи у Ашота" - претензий тогда к тебе никто не будет иметь
Например курьер принес пустую посылку, или разбитый телевизор - это их вина.
Маркетплейсы часто мошенничают с невозвратными товарами, якобы все смотрите на ПВЗ.
У меня был случай заказал сдд за 13 тыс, пару лет назад. На пункте выдачи мне сказали, что товар невозвратный проверяйте на месте, так вот там даже ссд не было просто тупо коробка, но девочка на ПВЗ взяла и списала плату, я ей говорю зачем вы это сделали - такие правила, вы если что пишите в поддержку. Поддержка вообще ничего не ответила кроме того как на рассмотрении. Помог только тогда Тинькофф банк, там есть возможность оспорить операцию, я там все описал, далее отправлял фото претензии и сам банк отклонил операцию и вернул деньги, а вот маркетплейс подтвердил претензию только через 8 месяцев, хотя там везде камеры и самого магазина я не выходил
А вот жена заказывала какой-то карандаш дорогой и прошёл один колпачок. Написала продавцу.Тот извинился и отправил новую посылку.Пришёл опять колпачёк.Я жене сказал что 3-й раз не пойду забирать.Плюнул и положил болт.
Мне понравилось запчасти для машины покупать.Много раз брал и все удачно.Прям то что заказывал ).
Ознакомьтесь с ЗоЗПП что бы знать свои права и как их защищать.
Принимает/описывает/возвращает и т.д.
Я по закону имею право в течении двух недель прийти вообще в любую точку с надписью вайлдбериз(даже не ту в которой забирал) и сдать там бракованный товар(и похер что они там считают).
А какой у них договор,с кем - ваше пофиг.
Назвались бы "пункт выдачи у ашота" - могли бы ссылаться на то что они просто пункт и ни за что не отвечают.
Тут продавец вб, значит отвечает пвз вб.
А как они решили [мат] ззпп - это их идеи. Не имеющие отношения к реальности.