7221
1
Загадка Мособлбанка, почему не удалось открыть вклад.
Расскажу вам историю, которая произошла со мной вчера.
У нас есть родственник, мне он приходится двоюродным братом, моей маме - племянником. Уже пожилой одинокий пьющий человек, ровесник моей мамы. После смерти матери, моей тётки, живет один как перст, и мы за ним присматриваем. Скопилась у него благодаря нашим заботам приличная сумма, которую у русских людей принято называть "похоронными". Эти деньги моя мама с согласия двоюродного хранит у себя. И с недавних пор начала ко мне приставать: положи ди положи деньги на срочный вклад, пусть процентами обрастает. И чтобы вклад на моё имя, дабы, когда придет пора двоюродного хоронить, не было бы проблем со снятием денег и морокой с завещанием. Я долго отнекивалась, потому что процентов тех в общем-то с гулькин нос, а за вкладом надо следить, да мало ли что случится то ли с банком, то ли со мной, ещё неизвестно, у кого проблемы будут с получением. Но всё-таки маман меня дожала. У неё самой деньги лежат на вкладе в Мособлбанке, и в него же она мне рекомендовала поместить деньги брата. Процент там по нынешним временам приличный.
И вот, ознакомилась на сайте банка с условиями, вчера приезжаю. Народу полно, отсидела в очереди почти час. Наконец подхожу к окошку. Хочу, говорю, открыть вклад "Стабильный". Оператор называет процентную ставку, берёт мой паспорт и приглашает посидеть, пока оформляет. Сажусь.
Минуты через три:
- Мария, подойдите, пожалуйста!
Подхожу.
- У вас для вклада "Персональный" сумма недостаточная.
- Всё правильно, - говорю - поэтому я и прошу открыть вклад "Стабильный", а не "Персональный".
- Ой, да, тогда я вам ставку процентную неправильно назвала.
- Я это знаю, но мне пофиг, потому что я с условиями на сайте ознакомилась.
- А, ну, очень хорошо, садитесь, пожалуйста, я позову.
Сажусь. Минуты через две:
- Мария, подойдите, пожалуйста!
Подхожу.
- У вас паспорт просрочен.
- ШТАА?!!! С каких это пор?! Паспорт мы меняем в 45 лет, так?
- Да!
- А мне, по-вашему, сколько? Паспорт у вас в руках, вы год рождения-то видите?
- Ой, да? Да... А у нас что-то в программе...
Начинает теребить соседку, та что-то подсказывает, типа, вот отсюда удали, сюда вставь, колдуют, мудрят, я стою молча, наблюдаю. Наконец отмерла:
- Да, паспорт у вас в порядке.
Кто бы сомневался. Дальше начинает уже ничего мне не говоря щелкать по клавиатуре и кликать мышкой. Мне надоедает стоять.
- Скажите, я могу сесть? Если паспорт в порядке?
- Да, паспорт в порядке, но что-то не так с нашей программой, мы сейчас работаем над этой проблемой.
Сажусь. Через три минуты:
- Мария, подойдите, пожалуйста!
Подхожу.
- В общем, мне сказали, паспорт у вас нормальный, но вы должны справку из ФМС привезти.
- Чего??? Какую, на хрен, справку? Из какой, к чертям, ФМС? Вы же сами говорите, паспорт в порядке (кто бы сомневался), так просто ради интереса, объясните, какого рода справку вы требуете?
- А вот этого я не знаю...
Занавес.
Поскольку мне этот банк никуда не упёрся, а уже интересно стало, что там у них с банковскими программами не так, пошла я сразу же в другой банк, где у меня собственный вклад лежит, и без всяких проблем открыла вклад на деньги двоюродного.
Вот такой сервис.
Причем история сегодня имела продолжение, Мама рассказал её своей знакомой, а та ответила, что это может быть не просто так, действительно, у них идёт сбой в программе, и кого-то из знакомых по ошибке занесли в базу неблагонадёжных, которых за границу не выпускают. И что обращение в МФЦ помогло удалиться из этого списка. Так что может и мне стоит зайти в МФЦ и выяснить, не числюсь ли я в уклонистах?
Всем прочитавшим спасибо за внимание, удачных выходных!
У нас есть родственник, мне он приходится двоюродным братом, моей маме - племянником. Уже пожилой одинокий пьющий человек, ровесник моей мамы. После смерти матери, моей тётки, живет один как перст, и мы за ним присматриваем. Скопилась у него благодаря нашим заботам приличная сумма, которую у русских людей принято называть "похоронными". Эти деньги моя мама с согласия двоюродного хранит у себя. И с недавних пор начала ко мне приставать: положи ди положи деньги на срочный вклад, пусть процентами обрастает. И чтобы вклад на моё имя, дабы, когда придет пора двоюродного хоронить, не было бы проблем со снятием денег и морокой с завещанием. Я долго отнекивалась, потому что процентов тех в общем-то с гулькин нос, а за вкладом надо следить, да мало ли что случится то ли с банком, то ли со мной, ещё неизвестно, у кого проблемы будут с получением. Но всё-таки маман меня дожала. У неё самой деньги лежат на вкладе в Мособлбанке, и в него же она мне рекомендовала поместить деньги брата. Процент там по нынешним временам приличный.
И вот, ознакомилась на сайте банка с условиями, вчера приезжаю. Народу полно, отсидела в очереди почти час. Наконец подхожу к окошку. Хочу, говорю, открыть вклад "Стабильный". Оператор называет процентную ставку, берёт мой паспорт и приглашает посидеть, пока оформляет. Сажусь.
Минуты через три:
- Мария, подойдите, пожалуйста!
Подхожу.
- У вас для вклада "Персональный" сумма недостаточная.
- Всё правильно, - говорю - поэтому я и прошу открыть вклад "Стабильный", а не "Персональный".
- Ой, да, тогда я вам ставку процентную неправильно назвала.
- Я это знаю, но мне пофиг, потому что я с условиями на сайте ознакомилась.
- А, ну, очень хорошо, садитесь, пожалуйста, я позову.
Сажусь. Минуты через две:
- Мария, подойдите, пожалуйста!
Подхожу.
- У вас паспорт просрочен.
- ШТАА?!!! С каких это пор?! Паспорт мы меняем в 45 лет, так?
- Да!
- А мне, по-вашему, сколько? Паспорт у вас в руках, вы год рождения-то видите?
- Ой, да? Да... А у нас что-то в программе...
Начинает теребить соседку, та что-то подсказывает, типа, вот отсюда удали, сюда вставь, колдуют, мудрят, я стою молча, наблюдаю. Наконец отмерла:
- Да, паспорт у вас в порядке.
Кто бы сомневался. Дальше начинает уже ничего мне не говоря щелкать по клавиатуре и кликать мышкой. Мне надоедает стоять.
- Скажите, я могу сесть? Если паспорт в порядке?
- Да, паспорт в порядке, но что-то не так с нашей программой, мы сейчас работаем над этой проблемой.
Сажусь. Через три минуты:
- Мария, подойдите, пожалуйста!
Подхожу.
- В общем, мне сказали, паспорт у вас нормальный, но вы должны справку из ФМС привезти.
- Чего??? Какую, на хрен, справку? Из какой, к чертям, ФМС? Вы же сами говорите, паспорт в порядке (кто бы сомневался), так просто ради интереса, объясните, какого рода справку вы требуете?
- А вот этого я не знаю...
Занавес.
Поскольку мне этот банк никуда не упёрся, а уже интересно стало, что там у них с банковскими программами не так, пошла я сразу же в другой банк, где у меня собственный вклад лежит, и без всяких проблем открыла вклад на деньги двоюродного.
Вот такой сервис.
Причем история сегодня имела продолжение, Мама рассказал её своей знакомой, а та ответила, что это может быть не просто так, действительно, у них идёт сбой в программе, и кого-то из знакомых по ошибке занесли в базу неблагонадёжных, которых за границу не выпускают. И что обращение в МФЦ помогло удалиться из этого списка. Так что может и мне стоит зайти в МФЦ и выяснить, не числюсь ли я в уклонистах?
Всем прочитавшим спасибо за внимание, удачных выходных!
Еще крутые истории!
Новости партнёров
реклама
Но тут оказывается, что по окончании вклад должен быть перечислен на карту, которую мне тут же выдали из рук в руки без конверта. Никак иначе. Чуть позже вознико вопрос: где гарантия, что оператор не переписал с карты все коды и в момент перечисления вклада на карту не украдет с нее деньги? Ведь можно например купить авиабилет в интернете, введя все данные с карты. Звоню в поддержку. Мне говорят, что можете пока заблокировать карту, если сомневаетесь. Плюс к этому из отзывов выяснилось, что если ты не пришел за день до окончания и не написал отказ от пролонгации, то вклад продлевается, и получить его можно только через несколько дней после закытия. А даже если заявление написал, деньги перечисляют в день закрытия поздним вечером, так что перенести в другой банк в этот день не можешь. Это было последней каплей. Нашла банк, в котором 12%, зато ежемесячная выплата %. Пришлось в этом Русском стандарте забрать свою крупную сумму у оператора возле окна, мимо которого ходят толпы. Попросила отца, чтоб подъехал на машине, перевезли деньги.
В Мособлбанке у меня и у матери год нормальнов клады отлежали. В декабре закрыли. Без проблем, только работают там медленно. Деньги перенесли туда, где были открыты фиксы под больший %.
банки сообщают в Росфинмониторинг (а тот в ЦБ) обо всех обращениях организаций и ИП об открытии р с, и причине отказа (неполный пакет документов и т.д.) . и отказ банка самостоятельной причиной отказа для другого не является, но является пунктом при оценке риска. по факту - откажут и другие. и доказывай в суде, что не верблюд. Поправки о досудебном урегулировании данной ситуации (предоставление документов и т.д.) вступят в силу 30 марта.
"Снять заработанные деньги" - вы привели классический пример обнала)))) Выиграли тендер, получили прибыль, заплатите все налоги и распределяйте ее как угодно))))
27 января 2018 года, в субботу, при попытке снять деньги в банкомате РНКБ у магазина "Лидер" по ул. Богданова, банкомат вместо карточки и денег выдал на экран надпись типа "Код ошибки 45465464, запишите его".
Пока я судорожно рвал из кармана телефон, чтобы сфотографировать надпись, последняя исчезла и банкомат предложил следующему клиенту рискнуть, и вставить карточку. (похоже, в РНКБ считают, что снимать деньги надо с блокнотом и ручкой в руках)
Дозвон по 8-800 занял 45 минут!
Когда дозвонился, оператор предложила заблокировать карточку и обратьтся в отделение. где ее выдали. Карточка, кстати, зарплатная, отделение на другом конце города через бухту.
В понедельник с утра отпросился с работы и потопал в отделение (Отделение 235, по ул. генерала Острякова 80), благо от работы недалеко, минут 15-20 пешком.
В банке очень грустная, очень простуженная девушка первым делом спросила меня, не блокировал ли я карточку?
Когда я ответил, что по рекомендации техподдержки карточку заблокировали, сказало что это очень плохо, и за время отведенное техническим регламентом на разблокировку карты (7 дней) ее мне вернуть никак не успеют, так как сначала ее отвезут в Симферополь, и только потом в Севастополь, и займет это не меньше 10 дней (видимо пешком носят, да еще и с хорошим отдыхом по дороге) и лучше сделать перевыпуск карты за 150 рублей! (вроде мелочь, а неприятно, на ровном месте банкиры нагрели!)
Ок, давайте перевыпускать. Кучка бумажек, все как обычно, думаю, щас карточку дадут, наивный! Девушка порадовала, карточка будет в течении 10 дней, сообщат СМСкой. На вопрос, могу ли я снять деньги в кассе по паспорту последовал ответ, что нет, не могу. И интернет банком воспользоваться тоже. На вопрос почему, ведь блокировал карточку а не счет, внятного ответа не получил, как и ответа на вопрос, на что мне эти 10 дней жить. Правда тут-же предложили кредитную карточку, типа она выручит!
Продолжение истории:
В понедельник, 04.02.2018, перед обедом, к нам на работу с целью раздать народу рекламный мусор забрела представитель банка по имени Аглая, у которой я поинтересовался своей ситуацией.
Очень доброжелательно Аглая предложила позвонить ей после обеда, она все уточнит и мне расскажет.
Звонил я ей с 13 до 16, в конце концов дозвонился. Сказала, что карточка будет завтра-послезавтра. Было печально, потому что как раз завтра ждал доставку из интернет-магазина, пришлось занимать.
И тут в 17.33 приходит СМС, типа Ваша карточка доставлена в отделение, можете забирать.
Как сайгак несусь в банк, в 17.45 я уже там, и получаю благую весть, что касса работает до 17.30, карточка там и выдать ее мне сегодня не могут.
На прямой вопрос какого! СМС с приглашением прислали, когда касса уже закрыта ответа не получил.
Считаю что все это - издевательство.
В другом банке я как-то менял утерянную карточку, все заняло 20 минут, причем банк работал до 19.00, и приехал я в него после работы в 18.40!
Всех бюджетников в него запихнули, а работать нормально не хотят.
И нормальные банки в Крым не идут - ссут от санкций.
Я вот паспорт менял... Оно, конечно зашибись: надо прийти в миграционный пункт, получить талон на другой день, чтобы получить талон в очередь! Да, всё почти что чётко и по времени, но почему нельзя СРАЗУ получить талон, чтобы в назначенный день сидеть и ждать своего времени, а не толкаться снова в очереди у этого чортова талономёта? При этом на госуслугах пишут, что можно записаться онлайн, а на деле - хрена лысого! И это при подаче заявления через госуслуги. А так надо прийти, получить талон на подачу документов, в назначенный день прийти, подать их, взять талон на получение бланка, прийти и получить бланк. Вот такое зашибись у нас в области
и вот вопрос - почему детей с 14 лет в графу ДЕТИ они уже не вписывают, но штамп о разводе 10 летней давности поставили? идиотизм..
А военник у меня прям стибрили - с ним и убежали паспорт печатать, ещё и св-во о разводе прихватили. Так и вернули с новым бланком. Ну, мож Вы и не в Красногорске живёте, а у нас тут "своя тусовка"?