Бабушка вошла в раж и применила трость.
Пожилая уфимка сильно расстроилась, когда увидела, что с её баланса списали 15 рублей. Она отправилась в салон МТС и сначала потребовала отдать ей деньги, а затем начала крушить все вокруг своей тростью.
Источник:
Очевидцы отмечают, что ситуация быстро привлекла внимание других посетителей, но персонал так и не смог успокоить разгневанную клиентку.
В соцсетях уверены, что женщине была подключена услуга, о которой та могла не знать. И работникам салона нужно было бы разобраться в ситуации, объяснить пенсионерке, из-за чего с её счёта списываются деньги, а не снимать на камеру происходящее. Комментаторы также посочувствовали бабушке, для которой потеря 15 рублей стала настоящей трагедией. Впрочем, нашлись и те, кто посчитал старушку сумасшедшей - дескать, было бы из-за чего устраивать скандал.
Чем закончилась эта история, неизвестно. Скорее всего, старушке не вернули деньги на баланс, ведь доказать, что тебе подключили услугу без ведома, практически нереально.
Источник:
- "Бить или не бить?": на госканале посоветовали "дрессировать" детей с помощью рукоприкладства
- В Москве мигрант устроил намаз в цирке Никулина
- "Вместо мозга - плавленный сырок!": в Краснодаре проверят автоблогера, гоняющего на скорости около 200 км/ч
- "Экология улучшилась": мэр Невинномысска удивился появлению тараканов в элитной гимназии города
- Пьяный пассажир устроил дебош в столичном метро и поплатился
ну помним, помним...
помним, как к 2000м прямые номера принудительно переводили на +9хх, без возможности смены тарифа с сохранением номера(оплата 80уе в месяц, 90 центов минута против 300р безлимитища). хочешь сохранить возможность тебе прозвонится - плати как за прямой. ну а чо такого, раньше же платил!
ближе к 2005 вдруг живущие в паре км от МКАД и внутри МКАД стали внезапно тарифицироваться "в роуминге" (межгород типа) со списанием соточки за звонок.
ещё чуть позже, сидящих на тарифах "с оплатой только за звонки" перевели на "тариф европейский, 10000р в мес" (весело, вечером пополнил 2000 счет, утром должен 7900)
- "мы типа боримся с симками в сигнализациях, они не приносят доход" и пофиг, что симка активно пользовалась. решение - только личный визит в офис.
ну мелочёвки, типа регулярных внезапных подписок на так необходимые гороскопы, игры, знакомства, гудки итп - промолчим.
ах, да...ща новая мода у опсосов - тарифицировать вызов после 4 гудка как соединение, со списанием минут (слышим "продолжается вызов абонента" - это оно).
Что банки что операторы в моем случае все вопросы пытались разрешить.
(или это потому что я жук а инсектоид инсектоиду не откажет? )
А вот мобильные операторы надо дрючить за любые списания, на которые человек не соглашался. А согласия брать такими же процедурами верификации, как и при отказе от них. Чтобы бабули 10 раз задали одни и тот же вопрос.
Я не бабуля, но однажды МТС меня из себя вывел. Громить я их не стал, но как только появилась альтернатива, я от их сервисов отказался. У меня была услуга для звонков заграницу по сниженному тарифу за определенную абонплату. Когда в ней отпала необходимость, я ее отключил за сутки до очередного списания, но на следующий день абонплата все же списалась. На мои вопросы оператор ответил, что, скорее всего, это был глюк, но после отмены услуги нужно было, чтобы устройство перерегистрировалось в сети (перезагрузить телефон).
А самое странное, что несмотря на списание, услуга стала недоступна - я же от нее отказался, йопта... Вернуть деньги на баланс или активировать ее со своей стороны (хотя она мне уже не нужн) оператор, то есть МТС отказался. Естественно, я в суд за эти 600 или сколько-то там рублей не пошел, но осадок остался, так что я до сих пор шлю МТС неприличными словами.
Оператор МТС сообщил о запуске системы добровольных чаевых для сотрудников контактных центров. Как пояснили в пресс-службе, теперь клиенты МТС смогут выразить благодарность сотрудникам поддержки, отправив чаевые по ссылке из SMS. В ближайшее время систему поэтапно внедрят во все направления клиентского сервиса экосистемы МТС.
В бытность работы на дядю в сети всем известной С.аудио, работал манагером. И пришел как-то старичок скандалист. Купил типа в нашем магазине, не помню что, год назад, а мы только открылись, а там сели батарейки и он требовал т.к. гарантия не кончилась заменить бесплатно. Ну, на сервисной зоне не смогли его успокоить и вызвали "начальство" меня. Я его выслушал, купил ему пачку Дураселей 4 шт.
Так он, как батарейки сядут шел к нам на замену, т.к. на них указан срок годности, что-то +10 лет к текущей дате. Я без напряга дарил ему новые.
:)
Даже не знаю что с ним было после того как я ушел.
Это не оскорбление ,это констатация факта. Вполне возможно старушка стоит на учете.(Ну или после видео поставят таки)
Дело не в 15 рублях а восприятии мира и окружения.
Немотивированная агрессия.
У работников есть инструкция ,не думаю что конкретно на этой старушке они его нарушили.
Минутная очередь или 15 рублей могут вызвать агрессию в любом возрасте при наличии неустойчивой психики.
Даже если там 150 списали , есть менеджеры с ним можно поговорить,а не дубасить палкой по монитору -,Не станет вменяемый пенс мониторы ломать. А напишет жалобу .
Теще 80 у нее старый холодильник был с 3 полочками. Я ей на 80 летие новый подарил .Там было только 2 .Не знаю что она там с менеджером ДНС терла(ну мониторы точно не ломала все таки заслуженный работник культуры) но ей в компенсацию подарили электро-чайник. Уже потом я в инструкции прочитал что там изначально ,только 2 полки а третий уступ что бы высоту полки и ее расположение менять.