HP начала требовать деньги за прежде бесплатный сервис

Нужно больше долларов
Компания HP Inc. ухудшила программу подписки на чернила для струйных принтеров Instant Ink, полностью исключив из нее бесплатный тариф. Теперь все без исключения пользователи, подписанные на этот сервис, должны ежемесячно отчислять компании определенную сумму, иначе их принтер будет удаленно заблокирован.

Лишать людей возможности печатать на принтере, которые они купили за свои деньги, HP Inc. начала еще в январе 2020 г. Как сообщал CNews, блокировка происходит в том случае, если пользователь по тем или иным причинам не смог или не успел оплатить абонентскую плату. Компания «ломает» даже полностью исправные принтеры с заправленными картриджами – пока владелец устройства не заплатит, печатать он не сможет, даже если он не выработал ежемесячный лимит страниц, предоставляемый ему согласно выбранному тарифу.

В рамках программы Instant Ink компания HP Inc. в обмен на ежемесячную абонентскую плату берет на себя обязательства по замене картриджей у всех клиентов по мере их опустошения.

Размер абонентской платы включает в себя стоимость самих чернил, а также расходы на доставку картриджа, но клиент платит не за сами чернила, а только за количество напечатанных страниц.

Как изменились тарифы
Предыдущая линейка тарифов Instant Ink включала базовый и бесплатный – он позволял пользователю печатать до 15 страниц в месяц. С ноября 2020 г. такая «услуга» стоит $0,99 (76 руб. по курсу ЦБ на 9 ноября 2020 г.), при этом ее условия остались прежними, то есть компания, установив цену на то, что раньше было бесплатным, не предложила своим клиентам ничего взамен. За эти деньги пользователь сможет напечатать не более 15 страниц, то есть каждая страница обойдется ему приблизительно в 5 руб.

Тарифы за $2,99 (231 руб.) и $4,99 (385 руб.) остались неизменными – они сохранили как стоимость, так и условия – 50 и 100 страниц в месяц соответственно. А вот два самых дорогих тарифа при оставшихся неизменными условиях заметно подорожали – печать 300 страниц в месяц обойдется пользователям в $11,99 (924 руб.) вместо $9,99 (770 руб.), а 700 страниц – в $24,99 (1927 руб.) вместо $19,99 (1541 руб.)

Для чего нужна такая программа
Instant Ink действует с 2013 г. По заверениям HP Inc., программа позволяет экономить до 50% затрат на печать, поскольку одно из условий программы – замена компанией картриджей с чернилами на новые по мере их опустошения.

По условиям программы, абонентская плата будет списана с владельца принтера в любом случае, даже если он не использовал чернила в течение месяца и ничего не печатал. Взамен компания переносит неиспользованные страницы на следующий месяц.

Для получения информации о количестве напечатанных страниц HP Inc. удаленно контролирует использование принтера и отслеживает все типы устройств, используемых для подачи задания на печать – это может быть компьютер, планшет, смартфон и др. Дополнительно компания мониторит тип отправленного на печать документа (фотография, файл PDF, документ MS Word и т. д.). О количестве чернил в картридже компания узнает, когда принтер подключен к интернету, и включены веб-службы.

HP Instant Ink действует не во всех странах мира, в России этот сервис не работает.

Участие в программе позволяет использовать в принтерах картриджи, не поддерживающие Instant Ink, но абонентская плата за пользование сервисом будет взиматься и в этом случае, пока пользователь не отменит подписку.