47685
24
Держатели дебетовых карт Сбербанка забили тревогу в соцсетях. Все дело в том, что в личном кабинете «Сбербанк Онлайн» в графе «тип карты» значение «дебетовая» изменилось на «овердрафтная».
В пресс-службе кредитной организации объяснили изменение «технической необходимостью», подчеркнув, что статус карточек никак не изменился. Некоторые пользователи соцсетей уверяли, что средства у них все же списались
×
@sberbank а эта смс не противоречит всем вашим заявлениям? pic.twitter.com/Sck491dWkr
— Олег Анатольевич (@dolg132005) September 12, 2017
Ахахаха плюсую)@sberbank @sbb0609 pic.twitter.com/I3pkm1WZrG
— ????ɟɟo-ǝɯoɔ???? (@yng_cdr) September 12, 2017
>придумали новый овердрафт
— Дарья (@etosova) February 9, 2017
>придумали
НАРОЧНО НЕ ПРИДУМАЕШЬ pic.twitter.com/Mjiw1KZqEt
Этот бардак начался с декабря 2016 года! Раньше ни с каким овердрафтом я не сталкивалась! А с декабря начались регулярные списания овердрафт
— Наталья Томас-Март (@o0OgErypsf1lwGg) September 12, 2017
Источник:
Ссылки по теме:
- Сбербанк наконец-таки занялся самым важным – сменил свой логотип. И потратил на это $ 300 млн
- Сбербанк зажигает не по-взросло. Тебе уже 6+ лет: ставь СберKids в смартфон и получи карту
- "Русское чудо" в сфере карточных платежей
- Схемы разводов на деньги, на которые ведутся даже самые бдительные
- "Где карту делали, туда и идите": реакция на историческое обновление Сбербанка
Новости партнёров
реклама
Когда пришел закрывать карту чз пару месяцев, засунул в банкомат посмотреть баланс - а там -45к)))))) Типа всё в сумму от приставов и тд и тп) Я зову менеджера, говорю че за????? у меня ДЕБЕТОВАЯ карта, как на ней может быть минус сука!! А она мне такая говорит: Да, так и есть, это сделано для того, чтобы если вам придут денежки мы могли их моментально списать:) Да вы что ёпта! Вот и идите найух, собаки озуевшие!
СБЕРБАНК МРАЗЬ, ГРЕФ ПИ_ДО_РАС
Сбер сильно себя дискредитировал. Но альтернативы нет, другие банки - еще хуже, к сожалению. В общем, нас очередной раз обобрали и не извинились.
В процессе кассир спросила мой номер телефона, на вопрос,- а зачем? последовал ответ,- а вдруг я ошибочные данные введу... (номер телефона я конечно не стал давать)
АХТУНГ, ну как взрослый, с виду вменяемый человек, работающий кассиром может ввести ошибочные данные???, да еще об этом так просто клиенту сказать? Мне стало реально не по себе!!!, а может это такой хитрый план у Сбербанка, а ?
СБЕРБАНК, вам ПОЗОР!!!
Справедливости ради скажу, что на входе заработал аппарат выдающий талончики в очередь...
--------------------
Ну если какие-то проблемы возникнут - получите дополнительный геморрой из-за своих понтов.
ну как взрослый, с виду вменяемый человек, работающий кассиром может ввести ошибочные данные???, да еще об этом так просто клиенту сказать?
----------------------------------
А что у нас кассиры боги? У них нет пмс, дети не болеют, спазмов сосудов не случается, чтобы на долю секунды отвлечься и пропустить что-то? В США вон 340 миллионов перевели - девушка ошиблась - а вы тут на жалкий сбербанк плачете.
Есть 2 овердрафта: разрешенный и неразрешенный (технический).
Разрешенный овердрафт клиент оформляет в банке в письменном виде. Предлагает банку заключить с ним договор овердрафтного кредитования, т.е. установить на карту лимит, в рамках которого этот клиент может совершать абсолютно любые операции, от снятия наличных, до различных оплат.
Неразрешенный или технический овердрафт может возникать и без участия клиента. Но тут один нюанс, списать деньги судебные приставы не могут, т.к. овердрафт - кредит, кредитными деньгами нельзя оплатить долги. Иначе бы по исполнительным листам с кредитных карт бы списывали деньги на ура и под ноль. Технических овердрафт может возникать ввиду разных факторов: если клиент уезжает зарубеж, оплачивает какую-то покупку в валюте в ноль. В силу особенностей, платеж может списаться на следующий день или позже (после оплаты средства всегда блокируются и списываются со счета не сразу). И если на дату именно списания, курс будет больше, то клиенту придет технический овердрафт, т.е. средств полностью не хватало на покупку, банк ему предоставил эти средства как бы взаймы, это не совсем правильно с точки зрения этики, но чисто с технической точки зрения имеет место быть.
Или клиент имеет карту-проездной, с функцией оплаты проезда. Т.к. способ списания средств с карты - постоплатный в своем большинстве, клиенту счет приходит уже после. Т.е. катаемся месяц, обнулили карту, пришел счет, карта ушла в минус, потом оплатили.
Или те же комиссии за годовое обслуживание и смс. У клиента заключен с банком договор об оказании услуг, причем платном оказании услуг. Поэтому банк имеет право требовать с клиента средства за оказанную услугу, которую клиент сам же захотел. Банк не врывался ночью и с ножом у горла не требовал открывать карту и потом платить по ней годовой обслуживание, или та же история с смс. Банально развернем пример. Вы сдаете квартиру кому-то, у вас есть договор о том, что квартиросъемщик обязан вам каждый месяц платить какую-то сумму определенного числа. И тут вдруг квартиросъемщик перестает платить, пропадает и на суде говорит, мол, "да, я переехал в другую хату, ей не пользовался, платить не буду, на договор мне пофиг". Так же и половину клиентов реагирует на комиссию за обслуживание по ранее открытым картам и смс. Я подключил, денег не приходило, за что списали? Или, карту потерял, пользоваться не пользовался, комиссию списали не обоснованно. Есть договор, и есть расторжение договора, пришел, расторг, ничего не обязан и никто ничего не спишет.
Немного ушел в сторону.
В итоге, если сбер установил возможность по картам уходить в неразрешенный овердрафт, при этом, как пишут примеры, что при поступлении средств на карту снятие считается как неразрешенный овердрафт, это косяки сбера, и клиенту вообще должно быть наплевать на это и сбер это обязан исправлять, т.к. фактически клиент не "занял" средства у банка. А если будет списываться комиссия за обслуживание и смс "в долг", то тут уж катастрофы не вижу, т.к. за состоянием своих счетов и карт каждый должен следить сам.
P.S. сбер не оправдываю, никогда там не работал, и испытываю больше негативные эмоции, нежели позитивные.
Оплата кредита/задолженности/требований и т.п. за счет использования кредитных средств (читай овердрафта) не является чем-то запрещенным. Но да, имеют место другие нормы ФОР. Однако, технически банку ничего не мешает принять такую оплату. Качество такого нового кредита при этом резко снизится.
Также стоит отметить, что и практика списания средств за счет овердрафта в пользу ФССП существует, достаточно набрать в поиске что-то вроде "ФССП списала долги в минус". Какое у них на это юридическое основание и куда смотрят банки - тема отдельной горячей дискуссии.
Такой момент, неразрешенный овердрафт не делает вашу дебетовую карту овердрафтной. Следовательно, если упомянутый банк обозвал карты "овердрафтными", то со стопроцентной уверенностью можно полагать, что речь идёт о чем угодно, но точно не о техническом/неразрешенном овердрафте.
Призыв "либо не пользуйся совсем, либо не жалуйся" звучит крайне странно. Что за логика такая? Во первых, мир не ограничивается черно-белый цветами. А во-вторых если меня пытаются развести на штраф за чужие косяки, то я естественно буду возмущаться. Это нормально.
Пример почему люди могут не менять карту: На карту оформлен какой-нибудь договор. Меняешь карту переоформляй договор. Это бывает весьма затратно, как по деньгам, так и по времени. Геморрой еще тот. Особливо если для переоформления договора нужно скататься куда-нибудь в Китай, или на Тайвань. Знаю несколько человек, которые так с ВТБ24 проблем поимели.
Пример другой: Если ты что-то покупаешь на площадках типа ливмастера, авито, или в российских интернет магазинах, то очень часто перевод с карты сбера на карту сбера самый простой и распространённый метод оплаты. Иногда даже и единственный. Если нет карты сбербанка, тебе придется каждый раз списываться с продавцом и просить выслать полные реквизиты, а не только номер карты, платить проценты за межбанковский перевод, и ждать два-три рабочих дня пока там деньги долетят.
Ну и основную причину сами указали: вопреки распространенному мнению, жизнь за мкадом все еще теплится, а всякие Райфазенбанки не торопятся открывать свои филиалы в Устьужопинсках.
Банк поганый, тут без сомнений, но сказать что у других ситуация так уж сильно лучше, я к примеру не могу. Есть получше, есть похуже, но в целом - одним миром мазаны. Все ИМХО, разумеется.
А так бы избавился бы от этого говна навсегда.
Зарплата на другую карту приходит, поэтому приходится сберовскую карту периодически пополнять. У нас в городе отделений понаоткрывали на каждом шагу, банкоматов и терминалов тысячи, б...ть, сука на прием денег вся эта орава устройств работает несколько дней в месяце.
Я вам деньги несу, товарищи, какого х...я вы не можете настроить постоянный приём?!
Вот ушлепанский банк!