131847
2
Уважаемые держатели карт Сбербанка, этот пост для вас. Вот такую купюру банкомат может выдать, и хоть ногами его пинайте — ему будет всё равно. Он вас уже уделал.
Обратите внимание на отсутствие номера слева. Он просто вырезан.
В отделении Сбербанка, к которому приписан банкомат, предлагает сдать фальшивую купюру — на проверку на подлинность. На кой ляд её проверять — непонятно. Я и сам знаю, что ее нигде не примут. Единственное, чего я добьюсь, сдав купюру — какой-то непонятной проверки, после которой мне не выдадут новенькие настоящие 5000 рублей.
В отделении Сбербанка, к которому приписан банкомат, предлагает сдать фальшивую купюру — на проверку на подлинность. На кой ляд её проверять — непонятно. Я и сам знаю, что ее нигде не примут. Единственное, чего я добьюсь, сдав купюру — какой-то непонятной проверки, после которой мне не выдадут новенькие настоящие 5000 рублей.
Горячая линия, номер которой написан на банкомате, предлагает заполнить обращение-претензию, номер которой должен прийти смской, но не приходит даже при написании заявления через оператора. Как итог — нельзя проверить состояние заявки, нельзя никому пожаловаться, ибо снова заставят написать заявление, цена которому — абсолютный ноль.
Одновременно с жалобой прошу помощи тех, кто с такими делами сталкивался. Что делать? Как бороться? Имеются свидетель, который видел, как я вытащил эту купюру из банкомата, и камера, которая смотрит прямо на нужный банкомат.
Одновременно с жалобой прошу помощи тех, кто с такими делами сталкивался. Что делать? Как бороться? Имеются свидетель, который видел, как я вытащил эту купюру из банкомата, и камера, которая смотрит прямо на нужный банкомат.
Ссылки по теме:
- Овердрафт от Сбербанка: случайность или развод?
- Сбербанк. банкомат-не банкомат
- Украсть за 70 секунд: дерзкое ограбление банкоматов на глазах у многочисленных свидетелей
- Банкомат выдал тысячу рублей
- Банкомат с искусственным интеллектом
Мне месяц назад банкомат тыщу не выдал, пожужжал только и написал, что не работает. А смска, что тыща списана - пришла!
Я пошёл из принципа до ближайшего отделения, написал заявление об этом, и номер банкомата переписал.
И таки вуаля! Через пару недель эту тыщу мне вернули на карточку!
Так что нечего тут "если-напишу... абсолютный ноль"!
Правда, тут, кажется, ровно половинки (если из двух разных купюр склеена).
Ну хз.
http://www.banki.ru/wikibank/pravila_obmena_i_priema_povrejdennyih_rossiyskih_banknot/http://www.banki.ru/wikibank/pravila_obmena_i_priema_povrejdennyih_rossiyskih_banknot/
Принять фальшивку или склееную курюру банкомат не может. Размер не тот (включая ширину). Купюра уйдет в корзину, в логи запишется время, последние операции банка и номер карты.
Когда она обратилась за помощью ей сказали, что её карту кто-то взломал и снял её деньги (надо же как ей повезло, деньги сняли после запроса ей баланса, но до снятия ей денег, т.е. снимали в то же самое время). Заставили написать заявление и на этом все. Сколько она обращалась, ответ один "сами виноваты, не надо было карту светить, идет проверка и т.д."
Когда ей надоело и она обратилась в отделение стоящее над этим, и таки вышла на нужного человека, она спросила, что бы ей сказали хотя бы с какого терминала сняли деньги. Ответ её убил, оказалось, что деньги сняли с того же терминала, с которого снимала она, в тот же самый момент. Когда она сообщила об этом сотруднику, та сказала, что в банкоматах есть камеры над слотом для выдачи денег и для приема, по времени операции она открыла запись и подтвердив, что денег она не получила, сказала, что был просто сбой и ей вернули деньги на карту.
К чему я все это говорю:
во-первых, не важно, что вам говорят, скорее всего над ними есть вышестоящие люди и более компетентные в данном вопросе.
в-вторых, камеры есть и в банкоматах, и у них есть записи получения этой купюры.
в-третьих, все решается за считанные минуты, но пока не выйдите на нужного человека будет долгий футбол, где в качестве мяча - вы.
К тому же если бы инкассаторы пересчитывали бы, проблема решилась бы в тот же день, а не через 3 недели бездействия местных сотрудников, по звонку в офис.
PS Как-то на фишках был пост о том, что нужно делать, если банкомат не выдал денег. Там куча пунктов, в которые кроме заполнения хитрых заявлений, есть такие, как: не подпускать никого к банкомату, вызвать сотрудников банка (каких-то специальных), поиметь пару свидетелей...
Я не сотрудник сбербанка, я не та сотрудница, у которой это случилось, я в курсе ситуации лишь потому, что она со мной советовалась. Что услышал, то и сказал. Если кто-то соврал, то это сотрудник банка, но зачем ей это?